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Assurance : La gestion des sinistres au sein d’une copropriété

2 Jours

Assurance : La gestion des sinistres au sein d’une copropriété

Présentiel et distanciel Financement OPCO pour les entreprises
Immobilier - MOD_20232507

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

  • Améliorer la gestion d'un sinistre

Programme de la formation

AVANT LA FORMATION

  • Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
  • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

 

Jour 1 :

 

Matin

Les types de sinistres en copropriété

 

  • Les sinistres les plus courants en copropriété (dégâts des eaux, incendies, vandalisme, etc.)
  • Les spécificités de la gestion des sinistres en copropriété

 Les assurances en copropriété

 

  • Les différents types d'assurances souscrites par une copropriété (multirisque, responsabilité civile, etc.)
  • Les obligations légales en matière d'assurance pour les copropriétaires et les syndics

Après midi

La déclaration et la gestion des sinistres

 

  • La déclaration du sinistre auprès de l'assureur
  • La gestion des différentes étapes du sinistre (expertise, évaluation des dégâts, réparations, etc.)
  • Les aspects juridiques à prendre en compte lors de la gestion des sinistres

Etude de cas pratiquesJour 2 

 

Matin

Les aspects financiers et comptables

 

  • Le traitement comptable des sinistres en copropriété
  • Les différentes modalités de règlement des sinistres

La prévention des sinistres en copropriété

 

  • Les bonnes pratiques pour prévenir les sinistres
  • Les outils à disposition des gestionnaires pour sensibiliser les copropriétaires

Après midi

Les relations avec les copropriétaires et les prestataires

 

  • La communication avec les copropriétaires pendant la gestion du sinistre
  • La coordination avec les prestataires (assureurs, artisans, etc.) intervenant sur le sinistre

 

FIN DE LA FORMATION

  • Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Pré-requis

Aucun

Public cible

  • Formation individuelle ou collective (garantie à partir du premier inscrit) 
  • Formation assurée au sein de vos locaux ou dans une salle de formation dans la ville de votre choix 
  • Dates de votre choix sans surcoût
  • Entretien téléphonique préalable avec notre formateur afin de personnaliser votre formation
  • Inscription à réaliser 15 jours avant le démarrage de la formation 
  • Horaires : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
  • Nombre de participants : de 1 à 20 participants (au delà nous consulter)
  • Formation accessible à toutes personnes porteuses de handicap. Locaux adaptés.

Pédagogie

Modalités pédagogiques

Montée en compétence assurée par l'association d'un contenu théorique et pratique. Etude de cas concrets en rapport avec votre quotidien professionnel.

 

Suivi de l'exécution : 

  • Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée 
  • Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis de la formation. 

Appréciation des résultats : 

 

  • Recueil individuel des attentes du stagiaire
  • Questionnaire d'auto-évaluation des acquis en début et en fin de formation 
  • Évaluation continue durant la session 
  • Remise d'une attestation de fin de formation
  • Questionnaire d'évaluation de la satisfaction en fin de formation 
Moyens et supports pédagogiques
  • Evaluation des besoins et du profil du participant
  • Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules
  • Cas pratiques
  • Questionnaire et exercices
  • Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
  • Retours d'expériences
  • Séquences pédagogiques regroupées en différents modules,
  • Remise d'un support pédagogique
  • Echanges interactifs
  • Intervention d'un formateur expert dans son domaine
Modalités d’évaluation et de suivi
  • Grille d'évaluation (test de positionnement)
  • Entretien téléphonique avec le formateur avant la formation 
  • Travaux pratiques
  • Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
  • Echange avec le formateur par visioconférence (webinar), téléphone et mail
  • Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
  • Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation
LES AVIS DE NOS CLIENTS

Taux de satisfaction à nos formations 97%


Pourquoi cette formation ?

La gestion des sinistres au sein d'une copropriété est une responsabilité importante pour les professionnels de l'assurance et les gestionnaires de biens immobiliers. Pour les entreprises B to B évoluant dans le secteur de l'assurance et de la gestion immobilière, investir dans une formation sur le thème "Assurance : La gestion des sinistres au sein d'une copropriété" présente de nombreux avantages. Dans cet article, nous allons explorer ces avantages et mettre en évidence l'importance de cette formation pour votre personnel.

  1. Compréhension approfondie des polices d'assurance en copropriété La gestion des sinistres au sein d'une copropriété nécessite une connaissance approfondie des polices d'assurance spécifiques à ce type de propriété. Une formation sur la gestion des sinistres au sein d'une copropriété permettra à vos collaborateurs de comprendre les différentes clauses et couvertures des polices d'assurance, les exclusions, les franchises et les procédures de réclamation spécifiques à une copropriété. Cette connaissance approfondie leur permettra de conseiller efficacement les syndicats de copropriété et de garantir une gestion adéquate des sinistres.
  2. Maîtrise des procédures de gestion des sinistres Une formation sur la gestion des sinistres au sein d'une copropriété permettra à vos collaborateurs de maîtriser les procédures de gestion des sinistres. Ils apprendront à évaluer les dommages, à documenter les sinistres, à communiquer avec les parties prenantes (propriétaires, syndicats de copropriété, assureurs, experts en sinistres, etc.), à négocier les règlements, à suivre les délais et à résoudre les problèmes liés aux sinistres. Cette maîtrise des procédures de gestion des sinistres garantira une prise en charge efficace et rapide des réclamations au sein des copropriétés.
  3. Prévention des sinistres et gestion des risques Une formation sur la gestion des sinistres au sein d'une copropriété ne se limite pas seulement à la réaction aux sinistres, mais également à la prévention et à la gestion des risques. Vos collaborateurs apprendront à identifier les facteurs de risque au sein des copropriétés, à mettre en place des mesures préventives, à sensibiliser les résidents à la prévention des sinistres, à établir des protocoles d'urgence et à planifier la continuité des activités en cas de sinistre. Cette approche proactive réduira les risques et minimisera les dommages potentiels, assurant ainsi la protection des copropriétés et des parties prenantes.
  4. Communication efficace avec les parties prenantes La gestion des sinistres au sein d'une copropriété implique une communication efficace avec les parties prenantes impliquées. Vos collaborateurs apprendront à communiquer avec les propriétaires, les syndicats de copropriété, les assureurs et les experts en sinistres de manière claire, concise et empathique. Une communication efficace garantira une compréhension mutuelle, une résolution rapide des problèmes et la satisfaction des parties prenantes.
  5. Amélioration de la réputation et de la compétitivité de votre entreprise En investissant dans la formation de vos collaborateurs sur la gestion des sinistres au sein d'une copropriété, vous améliorez la réputation et la compétitivité de votre entreprise. Vos clients B to B, tels que les syndicats de copropriété et les propriétaires, bénéficieront d'un service professionnel, d'une gestion efficace des sinistres et d'une prise en charge rapide des réclamations. Cela renforcera la confiance en votre entreprise, favorisera la fidélisation et attirera de nouveaux clients.

En conclusion, une formation sur le thème "Assurance : La gestion des sinistres au sein d'une copropriété" offre de nombreux avantages pour les entreprises B to B du secteur de l'assurance et de la gestion immobilière. En développant une compréhension approfondie des polices d'assurance en copropriété, en maîtrisant les procédures de gestion des sinistres, en prévenant les sinistres et en gérant les risques, en communiquant efficacement avec les parties prenantes et en améliorant la réputation de votre entreprise, vos collaborateurs seront mieux équipés pour offrir un service de qualité et assurer une gestion efficace des sinistres au sein des copropriétés.

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Toutes nos sessions de formation sont ouvertes et maintenues à partir d’un seul participant.

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Nos tarifs sont valables de 1 à 5 participants sans surcoût.

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