À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Comprendre le rôle et les responsabilités du Responsable des Services Généraux dans le contexte des collectivités territoriales.
- Acquérir des compétences en gestion des installations, des espaces, et des ressources humaines liées aux services généraux.
- Maîtriser les principes de gestion des stocks, de l'approvisionnement, et des achats publics.
- Optimiser la gestion des équipements, de la flotte automobile, et des technologies dans les collectivités.
- Être préparé à gérer des situations d'urgence et de crise, tout en évaluant et en améliorant les services généraux existants.
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Jour 1 : Le Rôle et les Responsabilités du Responsable des Services Généraux
Introduction aux Services Généraux dans les Collectivités
- Comprendre l'importance des Services Généraux dans le contexte des collectivités.
- Rôle du Responsable des Services Généraux : missions et responsabilités.
- Interactions avec d'autres services municipaux.
Gestion des Installations et des Espaces
- Maintenance des bâtiments et des infrastructures.
- Gestion des espaces publics et administratifs.
- Normes de sécurité et de conformité.
Gestion des Ressources Humaines dans les Services Généraux
- Recrutement et gestion du personnel.
- Formation et développement des compétences.
- Gestion des conflits et de la discipline.
Jour 2 : Gestion des Fournitures et de l'Approvisionnement
Gestion des Stocks et de l'Approvisionnement
- Principe de gestion des stocks dans les collectivités.
- Processus d'approvisionnement et de passation de marchés publics.
- Optimisation des coûts et de la logistique.
Gestion des Achats et des Contrats
- Planification des achats pour les collectivités.
- Sélection de fournisseurs et négociation de contrats.
- Contrôle et suivi des contrats.
Jour 3 : Gestion des Services Généraux et de la Logistique
Gestion de la Flotte Automobile et de la Logistique
- Gestion de la flotte de véhicules municipaux.
- Logistique liée aux services généraux.
- Écologie et développement durable dans la gestion de la flotte.
Gestion des Équipements et des Technologies
- Maintenance des équipements municipaux.
- Intégration des technologies dans les services généraux.
- Sécurité et protection des données.
Jour 4 : Optimisation des Services Généraux et Gestion des Situations d'Urgence
Évaluation et Optimisation des Services Généraux
- Méthodes d'évaluation de l'efficacité des services généraux.
- Identification des opportunités d'optimisation.
- Élaboration de plans d'amélioration.
Gestion des Situations d'Urgence et de Crise
- Planification de la gestion des crises dans les collectivités.
- Coopération avec les services de secours et de protection civile.
- Exercices de simulation et préparation aux situations d'urgence.
Études de Cas
- Études de cas pratiques liées à la gestion des services généraux.
FIN DE LA FORMATION
- Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Modalités pédagogiques
Montée en compétence assurée par l'association d'un contenu théorique et pratique. Etude de cas concrets en rapport avec votre quotidien professionnel.
Suivi de l'exécution :
- Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée
- Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis de la formation.
Appréciation des résultats :
- Recueil individuel des attentes du stagiaire
- Questionnaire d'auto-évaluation des acquis en début et en fin de formation
- Évaluation continue durant la session
- Remise d'une attestation de fin de formation
- Questionnaire d'évaluation de la satisfaction en fin de formation
Moyens et supports pédagogiques
- Evaluation des besoins et du profil du participant
- Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules
- Cas pratiques
- Questionnaire et exercices
- Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
- Retours d'expériences
- Séquences pédagogiques regroupées en différents modules,
- Remise d'un support pédagogique
- Echanges interactifs
- Intervention d'un formateur expert dans son domaine
Modalités d’évaluation et de suivi
- Grille d'évaluation (test de positionnement)
- Entretien téléphonique avec le formateur avant la formation
- Travaux pratiques
- Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
- Echange avec le formateur par visioconférence (webinar), téléphone et mail
- Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
- Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation
