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Pratiquer la communication non violente (2 jours)

2 Jours

Pratiquer la communication non violente (2 jours)

Présentiel et distanciel Financement OPCO pour les entreprises
RH - MOD_20232310

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

  • Intégrer les bases de la CNV pour communiquer de manière pragmatique et efficace dans la bienveillance et le respect de soi et des autres
  • Développer des relations harmonieuses et constructives avec ses interlocuteurs (collègues, clients, hiérarchie…)

Programme de la formation

AVANT LA FORMATION

  • Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
  • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

 

Jour 1Matin

 

Les bases de la communication non violente (CNV)

 

  • Présentation de la CNV
  • Les 4 composantes de la CNV : observation, sentiment, besoin, demande
  • Exercices pratiques pour identifier ces composantes dans différentes situations

La pratique de la CNV

 

  • Comprendre les différents types de communication : agressive, passive, assertive
  • Apprendre à exprimer ses sentiments et besoins de manière assertive
  • Exercices pratiques pour utiliser la CNV dans des conversations difficiles

Après-midi

 

L'empathie et la CNV

 

  • Comprendre la différence entre sympathie et empathie
  • Pratiquer l'empathie en utilisant la CNV
  • Exercices pratiques pour développer son empathie

La CNV dans les relations professionnelles

 

  • Comprendre comment la CNV peut être utilisée pour résoudre les conflits au travail
  • Apprendre à donner un feedback constructif en utilisant la CNV
  • Exercices pratiques pour utiliser la CNV dans des situations professionnelles

Jour 2

Matin

 

Les pièges de la communication

 

  • Comprendre les pièges courants de la communication (jugement, interprétation, etc.)
  • Apprendre à éviter ces pièges en utilisant la CNV
  • Exercices pratiques pour identifier et éviter ces pièges

La CNV dans les relations personnelles

 

  • Comprendre comment la CNV peut être utilisée pour améliorer les relations personnelles
  • Apprendre à gérer les conflits avec la CNV
  • Exercices pratiques pour utiliser la CNV dans des relations personnelles

Après-midi

 

La CNV dans la communication interculturelle

 

  • Comprendre les différences culturelles dans la communication
  • Apprendre à utiliser la CNV pour communiquer efficacement avec des personnes de cultures différentes
  • Exercices pratiques pour utiliser la CNV dans des situations interculturelles

Plan d'actions

 

  • Réflexion sur les compétences acquises pendant la formation
  • Élaboration d'un plan d'action pour mettre en pratique la CNV dans la vie professionnelle et personnelle

 

FIN DE LA FORMATION

  • Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Pré-requis

Aucun

Public cible

Toute personne désirant développer sa capacité à atteindre ses objectifs

  • Formation individuelle ou collective (garantie à partir du premier inscrit) 
  • Formation assurée au sein de vos locaux ou dans une salle de formation dans la ville de votre choix 
  • Dates de votre choix sans surcoût
  • Entretien téléphonique préalable avec notre formateur afin de personnaliser votre formation
  • Inscription à réaliser 15 jours avant le démarrage de la formation 
  • Horaires : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
  • Nombre de participants : de 1 à 20 participants (au delà nous consulter)
  • Formation accessible à toutes personnes porteuses de handicap. Locaux adaptés.

Pédagogie

Modalités pédagogiques

Montée en compétence assurée par l'association d'un contenu théorique et pratique. Etude de cas concrets en rapport avec votre quotidien professionnel.

 

Suivi de l'exécution : 

  • Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée 
  • Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis de la formation. 

Appréciation des résultats : 

 

  • Recueil individuel des attentes du stagiaire
  • Questionnaire d'auto-évaluation des acquis en début et en fin de formation 
  • Évaluation continue durant la session 
  • Remise d'une attestation de fin de formation
  • Questionnaire d'évaluation de la satisfaction en fin de formation 
Moyens et supports pédagogiques
  • Evaluation des besoins et du profil du participant
  • Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules
  • Cas pratiques
  • Questionnaire et exercices
  • Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
  • Retours d'expériences
  • Séquences pédagogiques regroupées en différents modules,
  • Remise d'un support pédagogique
  • Echanges interactifs
  • Intervention d'un formateur expert dans son domaine
Modalités d’évaluation et de suivi
  • Grille d'évaluation (test de positionnement)
  • Entretien téléphonique avec le formateur avant la formation 
  • Travaux pratiques
  • Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
  • Echange avec le formateur par visioconférence (webinar), téléphone et mail
  • Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
  • Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation
LES AVIS DE NOS CLIENTS

Taux de satisfaction à nos formations 97%


Pourquoi cette formation ?

La communication non violente (CNV) est une méthode de communication qui permet de mieux comprendre les besoins et les sentiments des autres et de soi-même, en se concentrant sur l'empathie et la compréhension plutôt que sur la critique et la négativité. Cette technique permet d'améliorer la communication et de réduire les conflits en aidant les gens à mieux se comprendre les uns les autres.

Dans le milieu professionnel, la communication non violente est devenue un élément essentiel pour la gestion des conflits, la négociation, la résolution de problèmes et la prise de décision. Les employés qui ont suivi une formation en CNV peuvent mieux gérer les conflits avec les collègues, les clients et les partenaires commerciaux, en favorisant une communication respectueuse et constructive.

La formation en communication non violente apprend aux employés à :

  • Comprendre les principes fondamentaux de la CNV et comment l'appliquer au travail.
  • Identifier les besoins et les sentiments des autres et de soi-même dans les situations de travail.
  • Utiliser les techniques de communication non violente pour améliorer les relations avec les autres.
  • Écouter attentivement les autres et exprimer ses idées de manière claire et concise.
  • Gérer les conflits et les désaccords de manière constructive en utilisant les principes de la CNV.
  • Éviter les jugements et les critiques qui peuvent nuire aux relations professionnelles.

Les avantages de la formation en communication non violente sont nombreux, notamment :

  • Une communication plus claire et plus constructive.
  • Une meilleure compréhension des besoins et des sentiments des autres et de soi-même.
  • Une réduction des conflits et une résolution plus efficace des problèmes.
  • Une amélioration des relations professionnelles avec les collègues, les clients et les partenaires commerciaux.
  • Une meilleure capacité à négocier et à prendre des décisions en utilisant les principes de la CNV.

En somme, la formation en communication non violente est une compétence clé pour tout employé qui cherche à améliorer sa capacité à communiquer efficacement et à travailler avec les autres de manière constructive. Elle permet de créer un environnement de travail plus positif et plus productif pour l'ensemble de l'entreprise.

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Grâce à notre organisation et notre expérience nous sommes capables d’intervenir partout en France dans la ville de votre choix.

Garantie 1er inscrit

Toutes nos sessions de formation sont ouvertes et maintenues à partir d’un seul participant.

Avantage Groupe

Nos tarifs sont valables de 1 à 5 participants sans surcoût.

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