À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Intégrer la dimension communication dans le travail quotidien du service RH
- Découvrir les outils de communication pour optimiser la circulation, la compréhension et l'adhésion aux informations
- Identifier les freins personnels à la prise de décision.
- Renforcer sa confiance face à des situations complexes.
- Développer des outils pour décider rapidement et efficacement.
- Gérer les doutes et assumer pleinement ses choix.
- Communiquer ses décisions avec clarté et assurance.
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
JOUR 1 : Communication interne stratégique RH
Matin : Fondamentaux et diagnostic
- Rôle et enjeux pour la fonction RH
- Cohésion, engagement, rétention, accompagnement du changement.
- Alignement messages RH / vision / marque employeur.
- Principes clés & obstacles fréquents
- Clarté, cohérence, régularité, adaptation aux publics.
- Silos, surinformation, manque de feedback structuré.
- Outils & canaux internes
- Intranet, newsletters, réunions managériales, réseaux sociaux internes.
- Critères de choix : cible, objectif, fréquence, effort.
- Diagnostic initial
- Cartographier flux descendants / remontées / transversal.
- Identifier ruptures, redondances et besoins prioritaires.
Après-midi : Intégration opérationnelle et pilotage
- Intégration dans les processus RH
- Onboarding, gestion des talents, QVT, projets de transformation.
- Boucles de feedback intégrées.
- Plan de communication RH
- Objectifs SMART, messages clés, segmentation des publics.
- Calendrier éditorial et rôles.
- Mesure & indicateurs
- KPI quanti : taux d'ouverture, participation, délais.
- KPI quali : baromètre, verbatims, eNPS interne.
- Amélioration continue & gouvernance
- Tableau de bord mensuel, priorisation impact / effort.
- Capitalisation et ajustements progressifs.
JOUR 2 : Prise de décision avec confiance et impact
Matin : Mécanismes, biais et confiance décisionnelle
- Anatomie d'une décision
- Cadrage, collecte, arbitrage, engagement, révision.
- Différencier complexité, incertitude, ambiguïté.
- Biais cognitifs critiques
- Confirmation, ancrage, aversion à la perte.
- Effet de cadrage et surconfiance : repérage rapide.
- Styles décisionnels
- Analytique, intuitif, participatif, réactif.
- Forces / limites et zones de vigilance personnelles.
- Renforcer la confiance sous pression
- Régulation émotionnelle courte (respiration, recentrage).
- Critères explicites de risque acceptable.
Après-midi : Accélération, communication et capitalisation
- Structurer & prioriser
- Matrices Impact / Effort / Réversibilité.
- Arbitrages argumentés et trace écrite minimale.
- Décider vite sans sacrifier la qualité
- Test & learn, décisions incrémentales.
- Scénarios, pré‑mortem pour prévenir échecs.
- Faire accepter & communiquer
- Argumentaire adapté (rationnel, bénéfices, risques évités).
- Gestion des objections : écoute, reformulation, recadrage.
- Capitaliser & apprendre
- Post-décision rapide (ce qui a fonctionné / à ajuster).
- Journal de décisions pour traçabilité et progression.
FIN DE LA FORMATION
- Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Toute personne membre des services RH
- Formation individuelle ou collective (garantie à partir du premier inscrit)
- Formation assurée au sein de vos locaux ou dans une salle de formation dans la ville de votre choix
- Dates de votre choix sans surcoût
- Entretien téléphonique préalable avec notre formateur afin de personnaliser votre formation
- Inscription à réaliser 15 jours avant le démarrage de la formation
- Horaires : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
- Nombre de participants : de 1 à 20 participants (au delà nous consulter)
- Formation accessible à toutes personnes porteuses de handicap. Locaux adaptés.
Modalités pédagogiques
Montée en compétence assurée par l'association d'un contenu théorique et pratique. Etude de cas concrets en rapport avec votre quotidien professionnel.
Suivi de l'exécution :
- Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée
- Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis de la formation.
Appréciation des résultats :
- Recueil individuel des attentes du stagiaire
- Questionnaire d'auto-évaluation des acquis en début et en fin de formation
- Évaluation continue durant la session
- Remise d'une attestation de fin de formation
- Questionnaire d'évaluation de la satisfaction en fin de formation
Moyens et supports pédagogiques
- Evaluation des besoins et du profil du participant
- Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules
- Cas pratiques
- Questionnaire et exercices
- Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
- Retours d'expériences
- Séquences pédagogiques regroupées en différents modules,
- Remise d'un support pédagogique
- Echanges interactifs
- Intervention d'un formateur expert dans son domaine
Modalités d’évaluation et de suivi
- Grille d'évaluation (test de positionnement)
- Entretien téléphonique avec le formateur avant la formation
- Travaux pratiques
- Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
- Echange avec le formateur par visioconférence (webinar), téléphone et mail
- Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
- Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation
