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Communication et collaboration

Pratiquer la communication non violente

Référence : MOD_2019297

DURÉE

3 Jours

LOCALISATION

Partout en France

MODALITÉ

Présentiel

Distanciel

FINANCEMENT

OPCO Oui
CPF Non

Objectifs de formation

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

  • Intégrer les bases de la CNV pour communiquer de manière pragmatique et efficace dans la bienveillance et le respect de soi et des autres
  • Développer des relations harmonieuses et constructives avec ses interlocuteurs (collègues, clients, hiérarchie…)

Programme

Pédagogie

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

Montée en compétence assurée par l'association d'un contenu théorique et pratique. Etude de cas concrets en rapport avec votre quotidien professionnel.

SUIVI DE L’EXÉCUTION

  • Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée
  • Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis de la formation

APPRÉCIATION DES RÉSULTATS

  • Recueil individuel des attentes du stagiaire
  • Questionnaire d'auto-évaluation des acquis en début et en fin de formation
  • Évaluation continue durant la session
  • Remise d'une attestation de fin de formation
  • Questionnaire d'évaluation de la satisfaction en fin de formation

MOYENS ET SUPPORTS PÉDAGOGIQUES

  • Evaluation des besoins et du profil du participant
  • Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules
  • Cas pratiques
  • Questionnaire et exercices
  • Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
  • Retours d'expériences
  • Séquences pédagogiques regroupées en différents modules
  • Remise d'un support pédagogique
  • Echanges interactifs
  • Intervention d'un formateur expert dans son domaine

MODALITÉS D’ÉVALUATION ET DE SUIVI

  • Grille d'évaluation (test de positionnement)
  • Entretien téléphonique avec le formateur avant la formation
  • Travaux pratiques
  • Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
  • Echange avec le formateur par visioconférence (webinar), téléphone et mail
  • Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
  • Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation

CERTIFICATION

Certification Qualiopi

PRÉ-REQUIS

Formation tout public

PUBLIC ADMIS

Salarié en poste

Entreprise

ACCÈS

Accessible à toutes personnes en situation de handicap. Locaux adaptés.

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Avis et satisfactions

Pourquoi cette formation ?

La communication est un élément clé de toute entreprise, et une communication efficace est essentielle pour atteindre les objectifs commerciaux. La communication non violente est une méthode de communication qui met l'accent sur la compréhension, la compassion et la collaboration. Elle se concentre sur l'établissement de relations positives et saines en évitant les comportements agressifs, hostiles ou passifs.

Une formation sur la pratique de la communication non violente est donc essentielle pour les professionnels qui cherchent à améliorer leur communication avec les autres. Cette formation aide les participants à acquérir les compétences nécessaires pour comprendre les besoins des autres, identifier leurs propres sentiments et besoins, et communiquer de manière empathique. Les participants apprendront également à utiliser des techniques de communication non violente pour résoudre les conflits et trouver des solutions à des problèmes complexes.

La pratique de la communication non violente a plusieurs avantages pour les entreprises. Tout d'abord, elle peut aider à améliorer la communication interpersonnelle entre les employés, ce qui peut favoriser un environnement de travail plus sain et plus productif. En effet, en encourageant l'écoute active, la compréhension mutuelle et la coopération, elle permet de mieux gérer les relations avec les collègues, les clients et les partenaires commerciaux.

De plus, cette méthode de communication peut aider à prévenir les conflits et les malentendus, ce qui peut réduire les coûts de l'entreprise liés à la résolution de problèmes et les pertes de temps liées à la réparation des relations endommagées. Enfin, elle peut également aider à renforcer la réputation de l'entreprise en améliorant les interactions avec les clients et les partenaires commerciaux, ce qui peut entraîner une fidélisation de la clientèle accrue et une augmentation des ventes.

En conclusion, une formation sur la pratique de la communication non violente peut être bénéfique pour toute entreprise qui cherche à améliorer sa communication interne et externe, à renforcer ses relations avec les clients et les partenaires commerciaux, à prévenir les conflits et les malentendus, et à améliorer la satisfaction des employés. Elle peut également aider à créer un environnement de travail plus sain et plus productif, qui peut bénéficier à tous les niveaux de l'entreprise.

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Contenu adapté à vos
outils et cas réels

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Le contenu de ma formation est-il adaptable ? Toggle

Oui ! Depuis bientôt 10 ans, Formasuite a développé un véritable savoir-faire dans l’adaptation des formations aux besoins spécifiques des apprenants.

Avant chaque session, nous identifions vos objectifs, le niveau des participants et les particularités de votre activité. Nous planifions un échange avec le formateur afin d’adapter le contenu, les exemples, les exercices et les mises en situation à vos problématiques concrètes et aux compétences que vous souhaitez développer.

Formasuite intervient-il partout en France ? Toggle

Oui ! Formasuite organise des formations professionnelles partout en France. Vous choisissez librement le format et le lieu qui vous conviennent le mieux : directement dans vos locaux, dans une salle de formation située dans la ville de votre choix, ou à distance en visioconférence.

Nous vous proposons une organisation 100 % clé en main : recherche et réservation de la salle si nécessaire, coordination logistique et organisation de la session. Nous nous occupons de tout pour vous permettre d’organiser votre formation en toute sérénité.

Combien de personnes peuvent participer à une formation ? Toggle

Le tarif indiqué sur nos devis est valable pour un groupe de 1 à 5 participants, et nos formations sont maintenues dès 1 participant.

Au-delà de 5 participants, nous vous proposons une organisation adaptée à la taille de votre groupe et à vos objectifs.

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Formasuite est spécialisé dans la formation professionnelle destinée aux entreprises et à leurs collaborateurs. Nous intervenons également auprès d'établissements publics, associations et collectivités.

Nos formations ne sont pas éligibles au CPF.

Elles peuvent toutefois, selon votre situation, faire l’objet d’une prise en charge par un OPCO ou, dans certains contextes spécifiques, par France Travail ou la Région.

Comment se déroule ma formation ? Toggle

Avant la formation, nous définissons avec vous vos objectifs, le profil des participants, les modalités et la date souhaitée. Notre formateur adapte ensuite son intervention afin de proposer une formation concrète, interactive et directement applicable en situation professionnelle.

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