Vente et relation client (e-learning)
Nous utilisons l'espace apprenant Dokeos pour vous proposer des formations e-learning de grande qualité.
Avec plus de 800 Avis Vérifiés et un taux de satisfaction de 97%, nos clients témoignent de la qualité et de l'efficacité de nos formations (dernière mise à jour le 05/12/2025)
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Nous adaptons gratuitement le contenu de nos formations à vos besoins spécifiques pour garantir une pédagogie concrète et 100 % efficace.
Pour monter rapidement en compétences. Toutes nos formations sont certifiées Qualiopi. Pour vous c’est la garantie d’une formation à forte valeur ajoutée.
Partout en France au sein de vos locaux, dans nos salles de formation ou en distanciel
Nous organisons la formation en fonction de votre planning
Toutes nos sessions de formation sont ouvertes et maintenues à partir d’un seul participant
Nos tarifs sont identiques que vous soyez seul(e) ou 5 participant(e)s. Nos tarifs sont tout inclus et clé en main (déplacement du formateur, mise à disposition de la salle de formation, etc.)
Quel est l'objectif de cette formation vente et relation client (e-learning) ?
La qualité de la relation client constitue aujourd'hui un levier de différenciation majeur pour les entreprises. Cette formation vente et relation client (e-learning) permet aux équipes marketing et communication de maîtriser l'ensemble du cycle de vente, depuis le premier contact téléphonique jusqu'à la conclusion de la transaction. Dans un contexte où chaque interaction compte, vos collaborateurs acquièrent les techniques pour transformer les contacts en opportunités commerciales concrètes.
Se former à la vente et à la relation client avec Formasuite garantit un apprentissage opérationnel immédiatement applicable. Nous adaptons gratuitement le contenu du programme aux spécificités de votre secteur et aux profils de vos clients. Cette formation certifiée Qualiopi privilégie des sessions courtes et concrètes qui permettent une montée rapide en compétences, avec un format e-learning offrant une flexibilité totale pour vos équipes. Les participants développent leur capacité à gérer l'accueil téléphonique avec professionnalisme, en créant dès les premières secondes une impression positive qui conditionne la suite de l'échange.
L'apprentissage proposé renforce également les compétences dans la gestion des objections et des résistances, transformant les freins en opportunités de dialogue. Vos collaborateurs apprennent à identifier les signaux d'achat, à reformuler les préoccupations clients et à apporter des réponses adaptées qui rassurent et convainquent. Cette formation développe particulièrement la capacité à conclure efficacement une négociation en utilisant les techniques de closing appropriées selon les situations, tout en préservant une relation client de qualité sur le long terme.
Avec notre garantie premier inscrit, les sessions sont maintenues dès un participant, et notre tarif unique couvre de 1 à 5 collaborateurs pour le même prix, tout inclus. Vous organisez cette formation quand vous voulez selon votre planning, et où vous voulez : partout en France dans vos locaux, nos salles ou en distanciel. Donnez à vos équipes les outils pour transformer chaque interaction en succès commercial et construire des relations clients durables et profitables.
Plus de 350 formations sur mesure et adaptées à la réalité de vos besoins professionnels.