À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Mettre en évidence ses forces et points d'amélioration en tant que négociateur
- Savoir préparer efficacement une négociation
- Maîtriser les étapes d'un entretien de négociation
- Acquérir les comportements adaptés au contexte
- Apprendre à finaliser avec succès une négociation
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Introduction à l'Art de la Négociation
- Compréhension des fondamentaux de la négociation et de son importance dans le monde professionnel.
- Identification des différents types de négociation et des profils de négociateurs.
Auto-évaluation et Renforcement des Compétences
- Exercices d'auto-évaluation pour identifier ses forces et ses axes d'amélioration en tant que négociateur.
- Techniques pour renforcer ses compétences et développer une confiance en soi lors des négociations.
Préparation Efficace d'une Négociation
- Méthodologie pour préparer une négociation : analyse du contexte, définition des objectifs, élaboration d'une stratégie.
- Importance de la collecte d'informations sur la partie adverse et du plan B (BATNA).
Les Étapes Clés d'un Entretien de Négociation
- Découverte des différentes phases d'une négociation : ouverture, exploration, proposition, objection, conclusion.
- Techniques pour gérer chaque étape efficacement et maintenir le contrôle de l'entretien.
Adoption des Comportements Adaptés
- Stratégies pour adapter son comportement en fonction du contexte et de l'interlocuteur.
- Gestion des émotions et développement de l'écoute active pour une meilleure communication.
Finalisation Réussie d'une Négociation
- Tactiques pour conclure une négociation sur un accord mutuellement bénéfique.
- Importance du suivi post-négociation pour consolider la relation et garantir l'exécution de l'accord.
Ateliers Pratiques et Mises en Situation
- Simulations de négociations avec feedbacks personnalisés pour mettre en pratique les techniques apprises.
- Jeux de rôle variés pour expérimenter différentes situations de négociation et styles de négociateurs.
FIN DE LA FORMATION
- Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Modalités pédagogiques
Montée en compétence assurée par l'association d'un contenu théorique et pratique. Etude de cas concrets en rapport avec votre quotidien professionnel.
Suivi de l'exécution :
- Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée
- Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis de la formation.
Appréciation des résultats :
- Recueil individuel des attentes du stagiaire
- Questionnaire d'auto-évaluation des acquis en début et en fin de formation
- Évaluation continue durant la session
- Remise d'une attestation de fin de formation
- Questionnaire d'évaluation de la satisfaction en fin de formation
Moyens et supports pédagogiques
- Evaluation des besoins et du profil du participant
- Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules
- Cas pratiques
- Questionnaire et exercices
- Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
- Retours d'expériences
- Séquences pédagogiques regroupées en différents modules,
- Remise d'un support pédagogique
- Echanges interactifs
- Intervention d'un formateur expert dans son domaine
Modalités d’évaluation et de suivi
- Grille d'évaluation (test de positionnement)
- Entretien téléphonique avec le formateur avant la formation
- Travaux pratiques
- Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
- Echange avec le formateur par visioconférence (webinar), téléphone et mail
- Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
- Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation