Management et Leadership : Gérer Efficacement les Tensions Professionnelles

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Comprendre les sources et les manifestations des tensions au sein d'une équipe
• Acquérir des outils pour anticiper, prévenir et gérer les situations de tension
• Renforcer la cohésion d'équipe et développer une culture organisationnelle résiliente

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

JOUR 1 : Comprendre et anticiper les situations de tension

Matin : Théorie et identification des tensions

• Introduction à la gestion des tensions en milieu professionnel
• Définition des situations de tension
• Impact des tensions sur l'équipe et la performance
• Reconnaissance des signes précurseurs de tension
• Analyse des comportements
• Communication verbale et non-verbale

Après-midi : Prévention et désamorçage

• Techniques de prévention des conflits
• Établissement d'un climat de travail positif
• Gestion des attentes et clarification des rôles
• Méthodes de désamorçage des tensions
• Techniques de communication efficace
• Gestion de crise et médiation

JOUR 2 : Gestion active des tensions et renforcement de l'équipe

Matin : Stratégies de résolution de conflits

• Approches pratiques pour gérer les conflits
• Méthodes de négociation
• Prise de décision en situation de crise
• Gestion des émotions en situation de tension
• Auto-régulation et gestion du stress
• Empathie et écoute active

Après-midi : Développement d'une culture d'équipe résiliente

• Renforcement du travail d'équipe et de la cohésion
• Activités de team building
• Développement d'une charte d'équipe
• Planification d'action et suivi
• Mise en place de plans d'action personnalisés pour prévenir les tensions futures
• Techniques de suivi et d'évaluation de la dynamique d'équipe

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Toute personne désirant découvrir les fondamentaux d'un management efficace

• Formation individuelle ou collective (garantie à partir du premier inscrit) 
• Formation assurée au sein de vos locaux ou dans une salle de formation dans la ville de votre choix 
• Dates de votre choix sans surcoût
• Entretien téléphonique préalable avec notre formateur afin de personnaliser votre formation
• Inscription à réaliser 15 jours avant le démarrage de la formation 
• Horaires : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
• Nombre de participants : de 1 à 20 participants (au delà nous consulter)
• Formation accessible à toutes personnes porteuses de handicap. Locaux adaptés.

• Evaluation des besoins et du profil du participant
• Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules
• Cas pratiques
• Questionnaire et exercices
• Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
• Retours d'expériences
• Séquences pédagogiques regroupées en différents modules,
• Remise d'un support pédagogique
• Echanges interactifs
• Intervention d'un formateur expert dans son domaine

• Grille d'évaluation (test de positionnement)
• Entretien téléphonique avec le formateur avant la formation 
• Travaux pratiques
• Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
• Echange avec le formateur par visioconférence (webinar), téléphone et mail
• Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
• Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation