Développer son assertivité

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Identifier et dépasser ses appréhensions pour s'exprimer avec confiance
• Renforcer son estime de soi pour avoir une attitude positive face aux situations professionnelles
• Développer son écoute active pour mieux comprendre les besoins et attentes de son interlocuteur
• Préparer ses messages pour être pertinent dans ses prises de parole
• Affirmer sa position avec respect pour exprimer ses idées et points de vue sans agressivité
• Gérer les situations difficiles avec assertivité et sans perdre le contrôle
• Mettre en pratique les techniques apprises pour améliorer sa communication professionnelle

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

JOUR 1

Introduction :

• Présentation du thème de la formation et des objectifs
• Sensibilisation à l'importance de l'assertivité dans la vie professionnelle

Dépasser ses appréhensions :

• Comprendre les sources des appréhensions et les mécanismes de la peur
• Découvrir des techniques pour gérer son stress et son anxiété
• Entraînement à la pratique de la gestion des appréhensions en situation professionnelle

S'autoriser à réussir :

• Comprendre l'impact de l'estime de soi sur l'assertivité
• Découvrir des techniques pour renforcer son estime de soi
• Entraînement à la pratique de la confiance en soi en situation professionnelle

JOUR 2

Se faire entendre :

• Comprendre l'importance de l'écoute active et de la reformulation
• Découvrir des techniques pour se faire comprendre et pour comprendre les autres
• Entraînement à la pratique de l'écoute active en situation professionnelle

Développer sa pertinence :

• Comprendre l'importance de la préparation et de la pertinence des messages
• Découvrir des techniques pour préparer ses messages
• Entraînement à la pratique de la préparation et de la pertinence des messages en situation professionnelle

Affirmer sa position :

• Comprendre les différences entre assertivité et agressivité
• Découvrir des techniques pour affirmer sa position avec respect
• Entraînement à la pratique de l'affirmation de sa position en situation professionnelle

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances
• Récapitulatif des acquis de la journée
• Évaluation de la formation
• Proposition de pistes pour continuer à développer son assertivité après la formation

Toute personne désirant développer sa capacité à atteindre ses objectifs

• Formation individuelle ou collective (garantie à partir du premier inscrit) 
• Formation assurée au sein de vos locaux ou dans une salle de formation dans la ville de votre choix 
• Dates de votre choix sans surcoût
• Entretien téléphonique préalable avec notre formateur afin de personnaliser votre formation
• Inscription à réaliser 15 jours avant le démarrage de la formation 
• Horaires : de 9h à 12h00 et de 13h00 à 17h
• Nombre de participants : de 1 à 20 participants (au delà nous consulter)
• Formation accessible à toutes personnes porteuses de handicap. Locaux adaptés.

• Evaluation des besoins et du profil du participant
• Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules
• Cas pratiques
• Questionnaire et exercices
• Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
• Retours d'expériences
• Séquences pédagogiques regroupées en différents modules,
• Remise d'un support pédagogique
• Echanges interactifs
• Intervention d'un formateur expert dans son domaine

• Grille d'évaluation (test de positionnement)
• Entretien téléphonique avec le formateur avant la formation 
• Travaux pratiques
• Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
• Echange avec le formateur par visioconférence (webinar), téléphone et mail
• Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
• Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation