À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Identifier et dépasser ses appréhensions pour s'exprimer avec confiance
- Renforcer son estime de soi pour avoir une attitude positive face aux situations professionnelles
- Développer son écoute active pour mieux comprendre les besoins et attentes de son interlocuteur
- Préparer ses messages pour être pertinent dans ses prises de parole
- Affirmer sa position avec respect pour exprimer ses idées et points de vue sans agressivité
- Gérer les situations difficiles avec assertivité et sans perdre le contrôle
- Mettre en pratique les techniques apprises pour améliorer sa communication professionnelle
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Introduction à l'Assertivité
- Définition et importance de l'assertivité dans le milieu professionnel.
- Distinction entre assertivité, passivité, agressivité et manipulation.
Comprendre et Dépasser ses Appréhensions
- Identification des freins personnels à l'expression libre.
- Techniques pour surmonter la peur et gagner en confiance.
Renforcement de l'Estime de Soi
- Exercices pratiques pour renforcer l'image de soi.
- Stratégies pour maintenir une attitude positive dans diverses situations.
Développement de l'Écoute Active
- Principes et bienfaits de l'écoute active.
- Techniques pour améliorer sa capacité d'écoute et de compréhension.
Préparation et Structuration des Messages
- Méthodes pour organiser ses idées clairement.
- Conseils pour rendre ses interventions plus impactantes.
Expression Respectueuse de ses Idées
- Stratégies pour exprimer ses opinions avec assurance et respect.
- Gestion des désaccords et des critiques constructivement.
Gestion des Situations Difficiles
- Techniques pour rester assertif dans les situations de tension ou de conflit.
- Exercices de simulation pour pratiquer la gestion du stress et des émotions.
Mise en Pratique et Plan d'Action Personnel
- Ateliers interactifs basés sur des cas réels et des jeux de rôle.
- Élaboration d'un plan d'action personnel pour intégrer les compétences développées dans sa pratique professionnelle quotidienne.
FIN DE LA FORMATION
- Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances
- Récapitulatif des acquis de la journée
- Évaluation de la formation
- Proposition de pistes pour continuer à développer son assertivité après la formation
Toute personne désirant développer sa capacité à atteindre ses objectifs
- Formation individuelle ou collective (garantie à partir du premier inscrit)
- Formation assurée au sein de vos locaux ou dans une salle de formation dans la ville de votre choix
- Dates de votre choix sans surcoût
- Entretien téléphonique préalable avec notre formateur afin de personnaliser votre formation
- Inscription à réaliser 15 jours avant le démarrage de la formation
- Horaires : de 9h à 12h00 et de 13h00 à 17h
- Nombre de participants : de 1 à 20 participants (au delà nous consulter)
- Formation accessible à toutes personnes porteuses de handicap. Locaux adaptés.
Modalités pédagogiques
Montée en compétence assurée par l'association d'un contenu théorique et pratique. Etude de cas concrets en rapport avec votre quotidien professionnel.
Suivi de l'exécution :
- Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée
- Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis de la formation.
Appréciation des résultats :
- Recueil individuel des attentes du stagiaire
- Questionnaire d'auto-évaluation des acquis en début et en fin de formation
- Évaluation continue durant la session
- Remise d'une attestation de fin de formation
- Questionnaire d'évaluation de la satisfaction en fin de formation
Moyens et supports pédagogiques
- Evaluation des besoins et du profil du participant
- Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules
- Cas pratiques
- Questionnaire et exercices
- Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
- Retours d'expériences
- Séquences pédagogiques regroupées en différents modules,
- Remise d'un support pédagogique
- Echanges interactifs
- Intervention d'un formateur expert dans son domaine
Modalités d’évaluation et de suivi
- Grille d'évaluation (test de positionnement)
- Entretien téléphonique avec le formateur avant la formation
- Travaux pratiques
- Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
- Echange avec le formateur par visioconférence (webinar), téléphone et mail
- Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
- Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation
