Optimisation de la gestion client/prospect et des techniques commerciales

• Maîtriser l'outil Sociostyles et son application dans la relation client/prospect.
• Adapter ses démarches commerciales en fonction du profil du client/prospect.
• Actionner les leviers spécifiques pour conclure des accords commerciaux.
• Optimiser la gestion de son portefeuille client/prospect grâce à des méthodes simples et efficaces.
• Identifier et développer les prospects à fort potentiel.
• Trouver des solutions alternatives pour approcher les cibles, en dehors des emails, pour maximiser les résultats.

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

Jour 1 : Maîtrise des Sociostyles et amélioration du taux de conversion

Matin : Comprendre et utiliser les Sociostyles

• Rappel des fondamentaux des Sociostyles :
  • Les différents profils (analytique, directif, aimable, expressif).
  • Identifier rapidement le Sociostyle d'un client/prospect.
• Adapter son discours et sa posture :
  • Techniques pour s'adapter à chaque profil.
  • Les erreurs à éviter selon les Sociostyles.

Après-midi : Actionner les leviers pour conclure des accords commerciaux

• Actionner les leviers selon les Sociostyles :
  • Identifier les motivations et freins de chaque type de client/prospect.
  • Personnaliser son argumentaire pour répondre aux attentes spécifiques.
• Techniques pour amener le client/prospect à signer :
  • Les étapes clés d'un accord commercial réussi.
  • Stratégies pour lever les objections et conclure efficacement.
• Améliorer le taux de conversion des devis :
  • Analyse des causes de non-conversion.
  • Méthodes pour maximiser les chances de transformation.

Jour 2 : Gestion du portefeuille client/prospect et nouvelles approches commerciales

Matin : Mieux maîtriser son portefeuille client/prospect

• Méthodes simples pour gérer son portefeuille :
  • Classification des clients/prospects (ex : A/B/C ou SE/E1/E2/E3).
  • Priorisation des actions en fonction des segments.
• Développer les prospects à fort potentiel :
  • Identifier les opportunités dans les segments E2/E3.
  • Stratégies pour transformer les prospects en clients actifs.

Après-midi : Trouver des solutions pour approcher vos cibles autrement que par email

• Identifier les limites des approches traditionnelles :
  • Analyse des constats sur les mails non rentables.
• Explorer de nouvelles approches commerciales :
  • Utilisation des réseaux sociaux professionnels (LinkedIn, etc.).
  • Organisation de rencontres physiques : salons, événements, rendez-vous terrain.
  • Téléprospection efficace : techniques pour capter l'attention dès les premières secondes.
• Élaborer un plan d'action personnalisé :
  • Définir des actions concrètes pour approcher les cibles autrement.
  • Intégration des nouvelles méthodes dans les pratiques commerciales.

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Tout public

• Formation individuelle ou collective (garantie à partir du premier inscrit) 
• Formation assurée au sein de vos locaux ou dans une salle de formation dans la ville de votre choix 
• Dates de votre choix sans surcoût
• Entretien téléphonique préalable avec notre formateur afin de personnaliser votre formation
• Inscription à réaliser 15 jours avant le démarrage de la formation 
• Horaires : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
• Nombre de participants : de 1 à 20 participants (au delà nous consulter)
• Formation accessible à toutes personnes porteuses de handicap. Locaux adaptés.

• Evaluation des besoins et du profil du participant
• Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules
• Cas pratiques
• Questionnaire et exercices
• Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
• Retours d'expériences
• Séquences pédagogiques regroupées en différents modules,
• Remise d'un support pédagogique
• Echanges interactifs
• Intervention d'un formateur expert dans son domaine

• Grille d'évaluation (test de positionnement)
• Entretien téléphonique avec le formateur avant la formation 
• Travaux pratiques
• Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
• Echange avec le formateur par visioconférence (webinar), téléphone et mail
• Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
• Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation