L'art de négocier au téléphone

Pourquoi cette formation ?

La négociation est une compétence clé dans le monde des affaires. Dans un contexte de plus en plus digitalisé, la négociation au téléphone est devenue une pratique courante pour de nombreuses entreprises. Dans ce contexte, une formation sur le thème "L'art de négocier au téléphone" peut être très utile pour les professionnels de la vente et du marketing.

Voici les principaux avantages de suivre une telle formation :

• Compréhension des enjeux de la négociation : Les formations permettent de mieux comprendre les enjeux de la négociation, notamment au téléphone. Les participants apprennent à identifier les éléments clés de la négociation, à définir les objectifs, à connaître les stratégies de négociation, à maîtriser les techniques de persuasion et à éviter les pièges.
• Acquisition de compétences en communication : Les formations permettent d'acquérir des compétences en communication indispensables pour négocier efficacement au téléphone. Les participants apprennent à adapter leur communication en fonction de leur interlocuteur, à écouter activement, à poser les bonnes questions, à exprimer leurs idées de manière claire et à résoudre les conflits.
• Développement de compétences en organisation : Les formations permettent de développer des compétences en organisation pour mieux préparer et gérer les négociations au téléphone. Les participants apprennent à préparer leur argumentation, à gérer les objections, à gérer les temps forts de la négociation, à conclure l'accord et à faire un suivi efficace.
• Amélioration de la productivité : Les formations permettent d'améliorer la productivité des professionnels de la vente et du marketing en optimisant leurs négociations au téléphone. Les participants apprennent à mieux gérer leur temps, à éviter les interruptions inutiles, à réduire les temps morts et à maximiser leur efficacité.
• Développement du chiffre d'affaires : Les formations permettent de développer le chiffre d'affaires des entreprises en optimisant les négociations au téléphone. Les participants apprennent à mieux cibler leurs interlocuteurs, à mieux comprendre leurs besoins et à proposer des solutions adaptées.

En somme, la formation sur le thème "L'art de négocier au téléphone" est très utile pour les professionnels de la vente et du marketing. Elle leur permet de mieux comprendre les enjeux de la négociation au téléphone, d'acquérir des compétences en communication, en organisation et en persuasion, d'améliorer leur productivité et de développer leur chiffre d'affaires. Cette formation contribue ainsi à garantir une carrière professionnelle épanouissante, productive et durable.