Gestion des Conflits, du Stress et des Émotions

•  Acquérir une compréhension approfondie des causes et des dynamiques des conflits dans le milieu professionnel.
• Développer des compétences en communication, notamment l'écoute active et l'assertivité, pour résoudre les conflits de manière constructive.
•  Améliorer la capacité à reconnaître, comprendre et gérer ses propres émotions ainsi que celles des autres pour favoriser un environnement de travail harmonieux.
• Apprendre et mettre en pratique des techniques  pour gérer le stress personnel et professionnel afin de maintenir un niveau de performance élevé.

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

Jour 1 : Gestion des Conflits et Compréhension des Émotions

Matin : Fondamentaux de la Gestion des Conflits

• Introduction à la gestion des conflits
•    Comprendre les causes et les types de conflits
•    Identifier et analyser les dynamiques de conflit
• Techniques de communication pour la résolution des conflits
•    Écoute active et empathie
•    Assertivité et techniques de feedback constructif

Après-midi : Intelligence Émotionnelle et Gestion des Émotions

• Développement de l'intelligence émotionnelle
•    Reconnaissance et gestion des propres émotions
•    Compréhension de l'impact des émotions dans les interactions professionnelles
• Ateliers pratiques sur les émotions
•    Exercices de pleine conscience
•    Techniques de régulation émotionnelle

Jour 2 : Maîtrise du Stress et Application Pratique

Matin : Stratégies Avancées de Gestion du Stress

• Identification des sources de stress personnelles et professionnelles
•    Outils d'auto-évaluation du stress
•    Stratégies de prévention et d'adaptation au stress
• Ateliers pratiques de gestion du stress
•   Techniques de relaxation, méditation guidée
•  Gestion du temps et organisation pour réduire le stress

Après-midi : Mise en Situation et Plan d'Action Personnalisé

• Jeux de rôle et mise en situation
•    Simulation de scénarios conflictuels avec débriefing et analyse collective
•    Techniques pour désamorcer les conflits émotionnellement chargés
• Création d'un plan d'action personnel
•    Élaboration d'une stratégie personnelle pour gérer les conflits et le stress au quotidien
•    Définition d'objectifs et mise en place d'un suivi

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Toute personne souhaitant agir sur son stress dans une optique d'efficacité

• Formation individuelle ou collective (garantie à partir du premier inscrit) 
• Formation assurée au sein de vos locaux ou dans une salle de formation dans la ville de votre choix 
• Dates de votre choix sans surcoût
• Entretien téléphonique préalable avec notre formateur afin de personnaliser votre formation
• Inscription à réaliser 15 jours avant le démarrage de la formation 
• Horaires : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
• Nombre de participants : de 1 à 20 participants (au delà nous consulter)
• Formation accessible à toutes personnes porteuses de handicap. Locaux adaptés.

• Remise d'un support pédagogique
• Echanges interactifs
• Intervention d'un formateur expert dans son domaine

• Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
• Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation