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Le processus de gestion des impayés

2 Jours

Le processus de gestion des impayés

Présentiel et distanciel Financement OPCO pour les entreprises

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

  • Maîtriser les bonnes pratiques relatives au recouvrement de créances
  • Maîtriser les fondamentaux de l'environnement juridique relatif au recouvrement des créances
  • Saisir les spécificités de gestion du recouvrement amiable et contentieux des créances selon la situation du débiteur

Programme de la formation

AVANT LA FORMATION

  • Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
  • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

 

Jour 1

Matin

Principe généraux relatifs aux impayés

Identifier les signes de défauts

  • Les retards de paiement
  • Les spécificités des demandes de délais

Les cas d'intervention des auxiliaires de justice

  • Le rôle de l'huissier de justice
  • Le rôle de l'avocat

 

Après-midi

La gestion du recouvrement amiable des créances

  • Première étape : relance amiable
  • Deuxième étape : mise en demeure
  • L'établissement d'un échéancier de paiement

Analyser l'étape pré-contentieuse du recouvrement de créances

  • Formaliser le dossier contentieux : relances, mise en demeure, note de contentieux, etc.
  • Les cas de sous-traitance du recouvrement

 

Jour 2

Matin

La gestion du recouvrement judiciaire des créances

  • Le fonctionnement des tribunaux
  • Les cas d'absence de contestation du débiteur
  • Les cas de présence de contestation du débiteur
  • L'exécution des décisions de justice

Les spécificités liées aux chèques impayés

 

Après-midi

Les spécificités des sociétés en procédures collectives

  • Les formes variées de procédures et les conséquences de leur ouverture
  • Les parties prenantes de la procédure
  • Les modalités de paiement

Les cas de non solvabilité du débiteur

  • Les bons comportements à adopter
  • Les cas de surendettement des particuliers

Les modalités fiscales des impayés

  • Assurer la gestion comptable et fiscale des impayés
  • Le sort des créances impayées

 

FIN DE LA FORMATION

  • Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Pré-requis

Aucun

Public cible

Tout public

  • Formation individuelle ou collective (garantie à partir du premier inscrit) 
  • Formation assurée au sein de vos locaux ou dans une salle de formation dans la ville de votre choix 
  • Dates de votre choix sans surcoût
  • Entretien téléphonique préalable avec notre formateur afin de personnaliser votre formation
  • Inscription à réaliser 15 jours avant le démarrage de la formation 
  • Horaires : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
  • Nombre de participants : de 1 à 20 participants (au delà nous consulter)
  • Formation accessible à toutes personnes porteuses de handicap. Locaux adaptés.

Pédagogie

Modalités pédagogiques

Montée en compétence assurée par l'association d'un contenu théorique et pratique. Etude de cas concrets en rapport avec votre quotidien professionnel.

 

Suivi de l'exécution : 

  • Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée 
  • Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis de la formation. 

 

Appréciation des résultats :  

  • Recueil individuel des attentes du stagiaire
  • Questionnaire d'auto-évaluation des acquis en début et en fin de formation 
  • Évaluation continue durant la session 
  • Remise d'une attestation de fin de formation
  • Questionnaire d'évaluation de la satisfaction en fin de formation 
Moyens et supports pédagogiques
  • Evaluation des besoins et du profil du participant
  • Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules
  • Cas pratiques
  • Questionnaire et exercices
  • Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
  • Retours d'expériences
  • Séquences pédagogiques regroupées en différents modules,
  • Remise d'un support pédagogique
  • Echanges interactifs
  • Intervention d'un formateur expert dans son domaine
Modalités d’évaluation et de suivi
  • Grille d'évaluation (test de positionnement)
  • Entretien téléphonique avec le formateur avant la formation 
  • Travaux pratiques
  • Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
  • Echange avec le formateur par visioconférence (webinar), téléphone et mail
  • Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
  • Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation
LES AVIS DE NOS CLIENTS

Avec plus de 800 Avis Vérifiés et un taux de satisfaction de 97%, nos clients témoignent de la qualité et de l'efficacité de nos formations (dernière mise à jour le 08/02/2025)

La gestion des avis clients par Avis Vérifiés de Formasuite.fr est certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 "avis en ligne" et au référentiel de certification NF522 V2 par AFNOR Certification depuis le 28 Mars 2014.

Ils nous font confiance

Pourquoi cette formation ?

La gestion des impayés est un enjeu crucial pour les entreprises, quel que soit leur secteur d'activité ou leur taille. En effet, les retards de paiement peuvent mettre en péril la trésorerie d'une entreprise et donc sa pérennité. C'est pourquoi il est essentiel pour les professionnels de maîtriser le processus de gestion des impayés. C'est là que la formation sur le thème "Le processus de gestion des impayés" trouve tout son intérêt.

Cette formation a pour objectif de permettre aux professionnels de mieux appréhender les différentes étapes de la gestion des impayés, de la relance amiable à l'action en justice. Elle permet également d'acquérir les compétences nécessaires pour mettre en place une stratégie efficace de recouvrement de créances.

Au cours de cette formation, les participants pourront notamment apprendre à identifier les différents types d'impayés et les profils des débiteurs, à négocier des délais de paiement, à établir des plans de règlement, à suivre les relances clients et à utiliser les outils de suivi de la trésorerie. Ils pourront également se familiariser avec les différentes voies de recours en cas de litige, telles que la mise en demeure, l'injonction de payer ou encore la procédure de recouvrement judiciaire.

Grâce à cette formation, les professionnels pourront optimiser leur gestion des impayés, réduire les risques d'impayés et améliorer leur trésorerie. Ils seront également en mesure d'identifier les points de blocage dans le processus de paiement et de proposer des solutions adaptées à chaque situation.

En somme, la formation sur le thème "Le processus de gestion des impayés" s'avère particulièrement utile pour les entreprises qui souhaitent améliorer leur gestion financière et leur rentabilité. Elle permet aux professionnels d'acquérir des compétences clés en matière de recouvrement de créances et de mettre en place une stratégie de gestion des impayés efficace et adaptée à leur activité.

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