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Management de proximité et gestion de conflits

2 Jours

Management de proximité et gestion de conflits

Présentiel et distanciel Financement OPCO pour les entreprises

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

  • Assumer son statut de manager auprès de son équipe
  • Mobiliser ses collaborateurs au quotidien pour faire avancer l'organisation
  • Maîtriser les potentiels conflits

Programme de la formation

AVANT LA FORMATION

  • Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
  • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

 

Jour 1

Matin

Définir les enjeux du management de proximité

  • Les missions principales
  • Développer une expertise en tant que manager de proximité et la mettre au service de ses collaborateurs
  • La notion de proximité et d'humain au coeur des thématiques managériales actuelles

Identifier les “plus” apportés par le management de proximité

  • Les composantes du pouvoir managérial en organisation (sources et limites)
  • Distinguer les notions d'autorité et de leadership
  • Les mécanismes de mobilisation quotidien des collaborateurs
  • Instaurer la confiance au sein d'une organisation

 

Après-midi

Les notions d'adaptabilité de l'attitude et du comportement

  • Acquérir les fondements d'un management adaptatif et situationnel
  • Assurer la montée des compétences des collaborateurs grâce à un accompagnement quotidien

Opérer des délégations responsabilisantes

  • Analyser les enjeux et les résultats d'une délégation efficace
  • Élaborer une délégation fondée sur la confiance et la reconnaissance
  • Mettre en place une délégation collaborative et motivante

 

Jour 2

Matin

Les mécanismes d'évaluation des collaborateurs

  • Les enjeux du feedback régulier
  • Les enjeux de l'auto-feedback régulier
  • Les méthodes et outils d'un feedback constructif

 

Après-midi

Maîtriser les potentiels conflits

  • Introduction à la gestion des conflits
    • Définitions et origines des conflits dans un environnement professionnel
    •  Les différents types de conflits et leurs dynamiques
  • Stratégies de résolution de conflits
    • Techniques de communication efficace pour désamorcer les tensions
    •  Rôle de la médiation et de la négociation

 

FIN DE LA FORMATION

  • Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Pré-requis

Aucun

Public cible

Tout public

  • Formation individuelle ou collective (garantie à partir du premier inscrit) 
  • Formation assurée au sein de vos locaux ou dans une salle de formation dans la ville de votre choix 
  • Dates de votre choix sans surcoût
  • Entretien téléphonique préalable avec notre formateur afin de personnaliser votre formation
  • Inscription à réaliser 15 jours avant le démarrage de la formation 
  • Horaires : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
  • Nombre de participants : de 1 à 20 participants (au delà nous consulter)
  • Formation accessible à toutes personnes porteuses de handicap. Locaux adaptés.

Pédagogie

Modalités pédagogiques

Montée en compétence assurée par l'association d'un contenu théorique et pratique. Etude de cas concrets en rapport avec votre quotidien professionnel.

 

Suivi de l'exécution : 

  • Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée 
  • Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis de la formation. 

 

Appréciation des résultats :  

  • Recueil individuel des attentes du stagiaire
  • Questionnaire d'auto-évaluation des acquis en début et en fin de formation 
  • Évaluation continue durant la session 
  • Remise d'une attestation de fin de formation
  • Questionnaire d'évaluation de la satisfaction en fin de formation 
Moyens et supports pédagogiques
  • Evaluation des besoins et du profil du participant
  • Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules
  • Cas pratiques
  • Questionnaire et exercices
  • Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
  • Retours d'expériences
  • Séquences pédagogiques regroupées en différents modules,
  • Remise d'un support pédagogique
  • Echanges interactifs
  • Intervention d'un formateur expert dans son domaine
Modalités d’évaluation et de suivi
  • Grille d'évaluation (test de positionnement)
  • Entretien téléphonique avec le formateur avant la formation 
  • Travaux pratiques
  • Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
  • Echange avec le formateur par visioconférence (webinar), téléphone et mail
  • Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
  • Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation
LES AVIS DE NOS CLIENTS

Avec plus de 800 Avis Vérifiés et un taux de satisfaction de 97%, nos clients témoignent de la qualité et de l'efficacité de nos formations (dernière mise à jour le 27/12/2025)

La gestion des avis clients par Avis Vérifiés de Formasuite.fr est certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 "avis en ligne" et au référentiel de certification NF522 V2 par AFNOR Certification depuis le 28 Mars 2014.

Ils nous font confiance

Pourquoi cette formation ?

Quel est l'objectif de cette formation management de proximité et gestion de conflits ?

Le manager de proximité occupe une position charnière dans l'organisation, à l'interface entre la direction et le terrain. Cette fonction exige une présence quotidienne auprès des équipes, une capacité à traduire les orientations stratégiques en actions concrètes et une aptitude à maintenir la cohésion malgré les tensions inévitables. La formation management de proximité et gestion de conflits outille les encadrants pour affirmer leur légitimité, mobiliser leurs collaborateurs et transformer les situations difficiles en opportunités de progression collective.

Se former à cette dimension du management commence par un travail sur sa posture et son positionnement. Cette formation aide les participants à clarifier leur rôle, à trouver la juste distance avec leurs collaborateurs et à assumer pleinement leur autorité sans autoritarisme. Les sessions explorent comment construire sa crédibilité auprès d'équipes parfois composées d'anciens collègues, comment incarner les valeurs de l'organisation tout en restant proche du terrain. Formasuite adapte gratuitement le contenu aux réalités de votre secteur et aux problématiques spécifiques de vos managers de première ligne, qu'ils encadrent des équipes de production, de services ou de projets.

L'apprentissage de techniques de mobilisation constitue le deuxième pilier de ce programme. Les participants découvrent comment donner du sens aux missions quotidiennes, comment reconnaître les contributions individuelles et comment créer une dynamique d'équipe orientée vers les résultats. Ces méthodes permettent de maintenir l'engagement même dans les périodes de changement ou de charge de travail intense. Les managers expérimentent des outils de délégation, de feedback et d'animation qui transforment leur équipe en collectif performant et autonome. Organisée partout en France, dans vos locaux, nos salles ou en distanciel, cette formation courte et concrète s'inscrit dans votre planning selon vos contraintes opérationnelles.

La formation management de proximité et gestion de conflits développe également les compétences essentielles pour anticiper, désamorcer et résoudre les tensions au sein de l'équipe. Les participants apprennent à identifier les signaux précurseurs de conflits, à comprendre les mécanismes qui les alimentent et à intervenir avec méthode pour rétablir un climat de travail serein. Ces techniques de médiation et de régulation permettent de traiter les désaccords avant qu'ils ne dégradent la performance collective. Les sessions abordent aussi la gestion des personnalités difficiles et des situations de blocage qui paralysent l'action. Certifiée Qualiopi avec un financement possible, cette formation maintient sa tenue dès le premier inscrit avec un tarif unique pour un à cinq collaborateurs, tout inclus. Donnez à vos managers de proximité les clés pour incarner un leadership efficace et construire des équipes soudées et performantes.

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