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Organisation et optimisation de la logistique dans le E-commerce

2 Jours

Organisation et optimisation de la logistique dans le E-commerce

Présentiel et distanciel Financement OPCO pour les entreprises
Achat-Vente et Commerce - MOD_2021638

Objectifs de la formation

  • Les contraintes du E-Commerce : comment mettre en place une organisation logistique efficace
  • Comprendre les spécificités de la e-logistique
  • Mesurer et optimiser la logistique du e-commerce
  • Le processus d'approvisionnement : comment le maîtriser et le contrôler 
  • Optimiser les flux de l'e-commerce, stockage, préparation de commandes, livraison et retour

Programme de la formation

AVANT LA FORMATION

  • Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
  • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

Jour 1

Matin

  • Actualité et tendances du e-commerce
  • Les canaux de vente du commerce connecté
  • Comprendre la règlementation applicable au e-commerce
  • Prendre en compte les besoins clients : délai et qualité de services
  • Comment gérer les prévisions de vente ?
  •  Assurer la disponibilité produits et le niveau de stock
  •  Intégrer les contraintes fournisseurs
  • Quelles sont les contraintes logistique-transport ?

Après-midi

  • Optimiser la préparation de commandes au e-commerce
  • Gestion de l'activité de préparation de commandes et de copacking
  • Quelles sont les contraintes d'emballage ? Gestion et choix
  • Le respect des contraintes douanières et fiscales
  • La gestion des reliquats de commandes
  • La gestion des non-conformités de livraison
  •  

Jour 2

Matin

  • les problématiques e-commerce
  • le multicanal
  • le cross-canal
  • l'impact sur le traitement des commandes et sur le délai
  • la méthode de préparation des commandes
  • adapter son SI aux spécificités du e-commerce : flux, WMS, TMS, identification, traçabilité.
  • tenue de stock et gestion de stock
  • le rôle des stocks
  • les modes de gestion des stocks
  • la stratégie d'optimisation du stockage

Après-midi

  • définition de la stratégie de la logistique des retours et des reprises dans la satisfaction client
  • le management environnemental
  • les relations transporteurs et la relation clients
  • les modes de transport adaptés à la e-logistique
  • les critères de choix en fonction du lieu géographique
  • les contraintes de prise de rendez-vous clients
  • le tracking et tracing des livraisons
  • Evaluer les forces et faiblesses de son e-logistique. Répertorier les missions potentielles d'optimisation à mettre en œuvre.

 

FIN DE LA FORMATION

  • Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Pré-requis

Aucun

Public cible

E-commerçants, responsables d'entrepôts, responsables logistique et Supply Chain, responsables des systèmes d'informations, responsables projets.

  • Formation individuelle ou collective (garantie à partir du premier inscrit) 
  • Formation assurée au sein de vos locaux ou dans une salle de formation dans la ville de votre choix 
  • Dates de votre choix sans surcoût
  • Entretien téléphonique préalable avec notre formateur afin de personnaliser votre formation
  • Inscription à réaliser 15 jours avant le démarrage de la formation 
  • Horaires : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
  • Nombre de participants : de 1 à 20 participants (au delà nous consulter)
  • Formation accessible à toutes personnes porteuses de handicap. Locaux adaptés.

Pédagogie

Modalités pédagogiques

Montée en compétence assurée par l'association d'un contenu théorique et pratique. Etude de cas concrets en rapport avec votre quotidien professionnel.

 

Suivi de l'exécution : 

  • Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée 
  • Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis de la formation. 

Appréciation des résultats : 

  • Recueil individuel des attentes du stagiaire
  • Questionnaire d'auto-évaluation des acquis en début et en fin de formation 
  • Évaluation continue durant la session 
  • Remise d'une attestation de fin de formation
  • Questionnaire d'évaluation de la satisfaction en fin de formation 
Moyens et supports pédagogiques
  • Evaluation des besoins et du profil du participant
  • Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules
  • Cas pratiques
  • Questionnaire et exercices
  • Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
  • Retours d'expériences
  • Séquences pédagogiques regroupées en différents modules,
  • Remise d'un support pédagogique
  • Echanges interactifs
  • Intervention d'un formateur expert dans son domaine
Modalités d’évaluation et de suivi
  • Grille d'évaluation (test de positionnement)
  • Entretien téléphonique avec le formateur avant la formation 
  • Travaux pratiques
  • Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
  • Echange avec le formateur par visioconférence (webinar), téléphone et mail
  • Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
  • Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation
LES AVIS DE NOS CLIENTS

Taux de satisfaction à nos formations 97%


Pourquoi cette formation ?

Dans un contexte de mondialisation des échanges, la négociation d'achats à l'international est un enjeu crucial pour les entreprises B to B. Les achats internationaux présentent souvent des défis spécifiques en termes de réglementation, de culture, de logistique et de qualité, c'est pourquoi il est essentiel de maîtriser les techniques de négociation pour obtenir les meilleurs prix, délais de livraison, conditions de paiement, etc.

C'est pourquoi les formations sur le thème de la négociation d'achats à l'international sont de plus en plus populaires pour les entreprises. Voici quelques raisons pour lesquelles ces formations peuvent être bénéfiques :

  1. Acquérir des compétences pour négocier avec des cultures différentes : Les négociations d'achats à l'international impliquent souvent de négocier avec des partenaires issus de cultures différentes. Les formations sur ce thème permettent aux participants de mieux comprendre les différences culturelles et les spécificités des marchés étrangers pour développer des stratégies de négociation adaptées.
  2. Maîtriser les enjeux de la réglementation internationale : Les achats internationaux impliquent souvent de respecter des normes et des réglementations spécifiques, notamment en matière de douane, de taxes et de qualité. Les formations permettent aux participants de mieux comprendre ces enjeux pour pouvoir négocier des contrats conformes à la réglementation internationale.
  3. Optimiser les conditions d'achat : Les formations en négociation d'achats à l'international permettent aux participants d'acquérir des compétences pour négocier des conditions avantageuses en termes de prix, de quantités, de délais de livraison, de qualité, etc. Ces compétences peuvent permettre aux entreprises de réaliser des économies importantes sur leurs achats et d'améliorer leur rentabilité.
  4. Développer des relations de confiance avec les partenaires internationaux : Les formations en négociation d'achats à l'international permettent aux participants de mieux comprendre les besoins et les attentes de leurs partenaires étrangers pour développer des relations de confiance avec eux. Cela peut favoriser des partenariats commerciaux durables et des échanges fructueux à long terme.

En résumé, une formation en négociation d'achats à l'international peut être très bénéfique pour les entreprises B to B. Les compétences acquises lors de ces formations peuvent aider à mieux comprendre les spécificités des marchés étrangers, à maîtriser la réglementation internationale, à optimiser les conditions d'achat et à développer des relations de confiance avec les partenaires internationaux. Il est donc essentiel pour les entreprises de se former régulièrement sur ce thème pour maximiser leurs chances de réussite sur le marché international.

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Toutes nos sessions de formation sont ouvertes et maintenues à partir d’un seul participant.

Avantage Groupe

Nos tarifs sont valables de 1 à 5 participants sans surcoût.

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