Gestion Administrative et Financière

Maîtriser la Comptabilité Clients : Processus, Suivi et Relances

Référence : MOD_2020446

DURÉE

2 Jours

LOCALISATION

Partout en France

MODALITÉ

Présentiel

Distanciel

FINANCEMENT

OPCO

CPF

Objectifs de formation

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

Comprendre le cycle et les principes fondamentaux de la comptabilité clients.
Maîtriser l'enregistrement comptable des opérations liées aux clients.
Suivre et analyser les comptes clients pour une gestion efficace des créances.
Mettre en place des outils de relance et de prévention des impayés.
Optimiser la gestion des créances clients pour améliorer la trésorerie de l'entreprise.

Programme

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AVANT LA FORMATION

Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

Jour 1 : Les fondamentaux de la comptabilité clients

Matin : Comprendre le cycle de la comptabilité clients

Définition et rôle de la comptabilité clients dans l'entreprise.
Les étapes du cycle clients : de la commande au règlement.
Les documents commerciaux : devis, bon de commande, facture, avoir.
Les principes de reconnaissance du chiffre d'affaires en comptabilité.
Atelier pratique : analyse et traitement d'une chaîne documentaire clients.

Après-midi : Enregistrement comptable des opérations clients

Comptabilisation des ventes : TVA collectée et rabais, remises, ristournes.
Gestion des acomptes clients et des avances.
Traitement comptable des créances douteuses et irrécouvrables.
Gestion des provisions pour dépréciation des créances clients.
Atelier pratique : saisie comptable d'opérations clients et calcul des provisions.

Jour 2 : Suivi, recouvrement et analyse des créances clients

Matin : Suivi et gestion des comptes clients

Lettrage et rapprochement des comptes clients.
Suivi des échéances et gestion des retards de paiement.
Élaboration d'un tableau de bord pour la gestion des créances clients.
Analyse des indicateurs clés : délai moyen de paiement, taux de rotation des créances.
Atelier pratique : construction d'un tableau de suivi des créances clients.

Après-midi : Recouvrement et prévention des impayés

Stratégies de relance client : outils et techniques.
Gestion des litiges et négociation avec les clients débiteurs.
Procédures de recouvrement amiable et judiciaire.
Mesures pour prévenir les impayés : évaluation de la solvabilité des clients.
Atelier pratique : simulation de relance et gestion d'un litige client.

FIN DE LA FORMATION

Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Voir tout le programme

Pédagogie

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

Montée en compétence assurée par l'association d'un contenu théorique et pratique. Etude de cas concrets en rapport avec votre quotidien professionnel.

SUIVI DE L’EXÉCUTION

Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée
Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis de la formation

APPRÉCIATION DES RÉSULTATS

Recueil individuel des attentes du stagiaire
Questionnaire d'auto-évaluation des acquis en début et en fin de formation
Évaluation continue durant la session
Remise d'une attestation de fin de formation
Questionnaire d'évaluation de la satisfaction en fin de formation

MOYENS ET SUPPORTS PÉDAGOGIQUES

Evaluation des besoins et du profil du participant
Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules
Cas pratiques
Questionnaire et exercices
Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
Retours d'expériences
Séquences pédagogiques regroupées en différents modules
Remise d'un support pédagogique
Echanges interactifs
Intervention d'un formateur expert dans son domaine

MODALITÉS D’ÉVALUATION ET DE SUIVI

Grille d'évaluation (test de positionnement)
Entretien téléphonique avec le formateur avant la formation
Travaux pratiques
Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
Echange avec le formateur par visioconférence (webinar), téléphone et mail
Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation

CERTIFICATION

Certification Qualiopi

PRÉ-REQUIS

Formation tout public

PUBLIC ADMIS

Salarié en poste

Entreprise

ACCÈS

Accessible à toutes personnes en situation de handicap. Locaux adaptés.

TARIF PRÉSENTIEL

1980€ HT

TARIF DISTANCIEL

1680€ HT

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Un conseiller vous rappelle sous 24h pour vous apporter une solution personnalisée

Avis et satisfactions

Pourquoi cette formation ?

La comptabilité clients est un aspect essentiel de la gestion financière d'une entreprise. Elle consiste à enregistrer toutes les transactions commerciales effectuées avec les clients, qu'il s'agisse de ventes, de retours, de remises ou de réductions. La comptabilité clients permet de suivre les dettes des clients envers l'entreprise, ainsi que les paiements effectués par ces derniers.

La gestion de la comptabilité clients peut parfois s'avérer complexe, notamment en cas de volumétrie importante de transactions ou d'une grande diversité des types de transactions. Dans ce contexte, la mise en place d'une formation sur le thème "La comptabilité clients" peut s'avérer très utile pour les entreprises.

Cette formation permettra aux participants de maîtriser les principes de base de la comptabilité clients, notamment en ce qui concerne la facturation, le suivi des paiements et la gestion des créances. Les participants apprendront également à utiliser des outils de gestion tels que les logiciels de comptabilité clients, qui permettent une gestion efficace et automatisée des transactions.

Par ailleurs, la formation sur la comptabilité clients peut également couvrir des sujets tels que la gestion des litiges clients, le suivi des encours clients et le recouvrement des créances. Ces sujets permettent d'améliorer la gestion des relations avec les clients, en optimisant la communication et la négociation autour des dettes.

Enfin, la formation sur la comptabilité clients peut également être l'occasion d'aborder les enjeux liés à la protection des données personnelles des clients, dans le contexte de la mise en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En somme, la formation sur la comptabilité clients est une formation essentielle pour les entreprises qui souhaitent améliorer leur gestion financière et optimiser leur relation client. Elle permet d'acquérir les compétences nécessaires pour maîtriser les principes de base de la comptabilité clients et les outils de gestion associés, ainsi que de comprendre les enjeux liés à la gestion des relations avec les clients et à la protection des données personnelles.

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Tout savoir avant de vous former

Le contenu de ma formation est-il adaptable ?

Oui ! Depuis bientôt 10 ans, Formasuite a développé un véritable savoir-faire dans l’adaptation des formations aux besoins spécifiques des apprenants.

Avant chaque session, nous identifions vos objectifs, le niveau des participants et les particularités de votre activité. Nous planifions un échange avec le formateur afin d’adapter le contenu, les exemples, les exercices et les mises en situation à vos problématiques concrètes et aux compétences que vous souhaitez développer.

Formasuite intervient-il partout en France ?

Oui ! Formasuite organise des formations professionnelles partout en France. Vous choisissez librement le format et le lieu qui vous conviennent le mieux : directement dans vos locaux, dans une salle de formation située dans la ville de votre choix, ou à distance en visioconférence.

Nous vous proposons une organisation 100 % clé en main : recherche et réservation de la salle si nécessaire, coordination logistique et organisation de la session. Nous nous occupons de tout pour vous permettre d’organiser votre formation en toute sérénité.

Combien de personnes peuvent participer à une formation ?

Le tarif indiqué sur nos devis est valable pour un groupe de 1 à 5 participants, et nos formations sont maintenues dès 1 participant.

Au-delà de 5 participants, nous vous proposons une organisation adaptée à la taille de votre groupe et à vos objectifs.

Pour en savoir plus, contactez-nous à serviceclient@formasuite.fr, au 05 31 60 07 07, ou prenez directement rendez-vous avec un conseiller en cliquant ici.

Comment financer ma formation ?

Selon votre situation et les critères de prise en charge applicables, tout ou partie du coût de votre formation peut être financé par votre OPCO. Notre équipe peut vous aider à identifier l'OPCO dont dépend votre entreprise et vous transmettre les documents nécessaires à votre demande de financement.

Formasuite est spécialisé dans la formation professionnelle destinée aux entreprises et à leurs collaborateurs. Nous intervenons également auprès d'établissements publics, associations et collectivités.

Nos formations ne sont pas éligibles au CPF.

Elles peuvent toutefois, selon votre situation, faire l’objet d’une prise en charge par un OPCO ou, dans certains contextes spécifiques, par France Travail ou la Région.

Comment se déroule ma formation ?

Avant la formation, nous définissons avec vous vos objectifs, le profil des participants, les modalités et la date souhaitée. Notre formateur adapte ensuite son intervention afin de proposer une formation concrète, interactive et directement applicable en situation professionnelle.

Comment obtenir un devis pour ma formation ?

Vous pouvez générer et obtenir immédiatement votre devis sur notre site en cliquant ici.

Vous pouvez également contacter notre équipe à serviceclient@formasuite.fr ou au 05 31 60 07 07, ou encore prendre rendez-vous avec un conseiller en cliquant ici.

Après analyse de votre besoin, nous pouvons vous proposer une solution adaptée comprenant le programme détaillé, la durée, les modalités d’organisation et le tarif de la formation.