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Maîtriser la Négociation en Situation Tendue (en 1 jour)

1 Jour

Maîtriser la Négociation en Situation Tendue (en 1 jour)

Présentiel et distanciel Financement OPCO pour les entreprises
Management des équipes - MOD_20245509

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

  • Dégager les facteurs de réussite et d'échec d'une négociation.
  • S'approprier les fondamentaux de la négociation à haut niveau.
  • Apprendre à négocier avec des interlocuteurs multiples.
  • Mobiliser toutes ses ressources de négociateur dans des situations à forts enjeux.
  • Développer des stratégies efficaces pour gérer les situations tendues.

Programme de la formation

AVANT LA FORMATION

  • Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
  • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

 

Facteurs de Réussite et d'Échec d'une Négociation

  • Analyse des succès et des échecs en négociation
  • Identification des facteurs clés de réussite
  • Études de cas et retours d'expérience

 

Fondamentaux de la Négociation à Haut Niveau

  • Principes et techniques de négociation avancée
  • Outils et méthodes pour structurer une négociation
  • Gestion des relations et des attentes des parties prenantes

 

Négociation avec des Interlocuteurs Multiples

  • Stratégies pour gérer plusieurs interlocuteurs
  • Techniques de communication et de persuasion
  • Coordination et alignement des objectifs

 

Mobilisation des Ressources de Négociateur en Situations à Forts Enjeux

  • Développement des compétences émotionnelles et comportementales
  • Techniques de gestion du stress et de la pression
  • Utilisation des ressources internes et externes

 

Stratégies Efficaces pour Gérer les Situations Tendues

  • Identification des situations tendues et conflictuelles
  • Élaboration de plans d'action et de contingence

 

Techniques de résolution de conflits et de médiation

 

Clôture de la formation

  • Débriefing des simulations, partage d'expériences et meilleures pratiques
  • Plan d'action individuel pour appliquer les compétences acquises
  • Évaluation de la formation et feedback pour un suivi post-formation

Pré-requis

Aucun

Public cible

Tout public 
  • Formation individuelle ou collective (garantie à partir du premier inscrit)
  • Formation assurée au sein de vos locaux ou dans une salle de formation dans la ville de votre choix
  • Dates de votre choix sans surcoût
  • Entretien téléphonique préalable avec notre formateur afin de personnaliser votre formation
  • Inscription à réaliser 15 jours avant le démarrage de la formation
  • Horaires : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
  • Nombre de participants : de 1 à 20 participants (au delà nous consulter)
  • Formation accessible à toutes personnes porteuses de handicap. Locaux adaptés.

Pédagogie

Modalités pédagogiques

Montée en compétence assurée par l'association d'un contenu théorique et pratique. Etude de cas concrets en rapport avec votre quotidien professionnel.

 

Suivi de l'exécution : 

  • Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée 
  • Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis de la formation. 

 

Appréciation des résultats :  

  • Recueil individuel des attentes du stagiaire
  • Questionnaire d'auto-évaluation des acquis en début et en fin de formation 
  • Évaluation continue durant la session 
  • Remise d'une attestation de fin de formation
  • Questionnaire d'évaluation de la satisfaction en fin de formation 
Moyens et supports pédagogiques
  • Evaluation des besoins et du profil du participant
  • Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules
  • Cas pratiques
  • Questionnaire et exercices
  • Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
  • Retours d'expériences
  • Séquences pédagogiques regroupées en différents modules,
  • Remise d'un support pédagogique
  • Echanges interactifs
  • Intervention d'un formateur expert dans son domaine
Modalités d’évaluation et de suivi
  • Grille d'évaluation (test de positionnement)
  • Entretien téléphonique avec le formateur avant la formation 
  • Travaux pratiques
  • Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
  • Echange avec le formateur par visioconférence (webinar), téléphone et mail
  • Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
  • Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation
LES AVIS DE NOS CLIENTS

Avec plus de 800 Avis Vérifiés et un taux de satisfaction de 97%, nos clients témoignent de la qualité et de l'efficacité de nos formations (dernière mise à jour le 26/01/2026)

La gestion des avis clients par Avis Vérifiés de Formasuite.fr est certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 "avis en ligne" et au référentiel de certification NF522 V2 par AFNOR Certification depuis le 28 Mars 2014.

Ils nous font confiance

Pourquoi cette formation ?

Quel est l'objectif de cette formation maîtriser la négociation en situation tendue (en 1 jour) ?

Les contextes professionnels placent régulièrement les managers et les commerciaux face à des négociations complexes où les enjeux sont élevés et les tensions palpables. Qu'il s'agisse de débloquer un conflit avec un client mécontent, de défendre un budget auprès de la direction ou de trouver un compromis avec des partenaires aux intérêts divergents, ces situations exigent une maîtrise technique et émotionnelle particulière. La formation maîtriser la négociation en situation tendue (en 1 jour) permet aux professionnels d'acquérir les stratégies et les réflexes comportementaux pour transformer les rapports de force en opportunités de collaboration et obtenir des accords durables même dans les contextes les plus difficiles.

Se former à la négociation en situation tendue commence par analyser les mécanismes qui conduisent au succès ou à l'échec d'une négociation. Les participants apprennent à dégager les facteurs de réussite et d'échec d'une négociation : préparation insuffisante, gestion des émotions, rapport de pouvoir, qualité de l'écoute ou capacité à créer de la valeur pour toutes les parties. Cette compréhension fine des dynamiques permet d'anticiper les obstacles et d'adapter sa stratégie en temps réel. Formasuite adapte gratuitement le contenu du programme aux typologies de négociations rencontrées dans votre secteur et aux profils d'interlocuteurs auxquels vos équipes sont confrontées.

Cette formation développe également les compétences avancées nécessaires pour négocier avec efficacité dans des configurations complexes. Les stagiaires s'approprient les fondamentaux de la négociation à haut niveau : préparation stratégique, identification des marges de manœuvre, techniques d'influence, gestion des concessions et sécurisation des engagements. L'apprentissage de la négociation inclut des mises en situation réalistes où les participants apprennent à négocier avec des interlocuteurs multiples aux intérêts parfois contradictoires, à gérer les coalitions et à maintenir le cap malgré la pression. Ces compétences permettent de sortir des impasses et de construire des accords équilibrés qui préservent la relation à long terme.

Les sessions de formation maîtriser la négociation en situation tendue (en 1 jour) s'organisent selon votre planning, partout en France, dans vos locaux, nos salles ou en distanciel. Ce format intensif assure une montée rapide en compétences, avec une certification Qualiopi ouvrant droit au financement. Notre garantie premier inscrit maintient la session dès un participant, et notre tarif unique couvre de 1 à 5 collaborateurs pour optimiser votre budget formation. Ce programme offre à vos équipes les clés pour aborder sereinement les négociations complexes et défendre efficacement les intérêts de votre organisation tout en préservant des relations professionnelles constructives.

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