À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Apprenez à établir des relations constructives ;
- Développez une compréhension approfondie de vous-même ;
- Acquérez des compétences clés telles que la communication active et la lecture du langage corporel ;
- Maîtrisez divers styles de communication pour réussir dans toutes les interactions.
MODULE 1 Créer des relations positives
MODULE 2 Accroître notre conscience de soi
MODULE 3 Obstacles à la communication
MODULE 4 Poser des questions
MODULE 5 Capacité d'écoute
MODULE 6 Langage corporel
MODULE 7 Styles de communication
MODULE 8 Créer une image positive de soi
MODULE 9 Cadre de référence
MODULE 10 techniques pour le lieu de travail
MODULE 11 Affirmation de soi
Modalités pédagogiques
Montée en compétence assurée par l'association d'un contenu théorique et pratique. Etude de cas concrets en rapport avec votre quotidien professionnel.
Suivi de l'exécution :
- Feuilles de présences signées des participants en ligne
- Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis de la formation.
Appréciation des résultats :
- Questionnaire de positionnement
- Questionnaire d'auto-évaluation des acquis en début et en fin de formation
- Évaluation continue durant la session
- Remise d'une attestation de fin de formation
- Questionnaire d'évaluation de la satisfaction en fin de formation
Moyens et supports pédagogiques
- Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules
- Exercices sous formes d'ateliers pratiques
- Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
- Séquences pédagogiques regroupées en différents modules,
- Remise d'un support pédagogique
- Intervention d'un formateur expert dans son domaine
Modalités d’évaluation et de suivi
- Grille d'évaluation (test de positionnement)
- Travaux pratiques
- Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
- Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
- Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation