Maîtriser les Ventes Additionnelles : Stratégies, Techniques et Bonnes Pratiques

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Comprendre l'impact des ventes additionnelles
• Anticiper les besoins des clients
• Valoriser la vente additionnelle pour l'entreprise
• Intégrer la vente additionnelle dans la stratégie commerciale
• Améliorer l'expérience client grâce aux ventes additionnelles

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

• Introduction aux ventes additionnelles et leur rôle dans le développement de l'entreprise
• Analyser l'impact des ventes additionnelles sur le chiffre d'affaires et la rentabilité
• Étudier des cas d'entreprises ayant réussi grâce aux ventes additionnelles
• Identifier les opportunités de ventes additionnelles dans différents secteurs
• Mettre en place des indicateurs pour mesurer l'efficacité des ventes additionnelles

• Comprendre les attentes des clients en matière de conseil personnalisé
• Développer des techniques pour anticiper les besoins des clients
• Adapter son discours commercial pour intégrer les ventes additionnelles
• Utiliser l'écoute active pour identifier les opportunités de ventes supplémentaires
• Mettre en pratique des scénarios de vente pour améliorer l'approche client

• Faire de la vente additionnelle un élément central de la stratégie commerciale
• Former les équipes à la culture de la vente additionnelle
• Créer des offres complémentaires attractives pour les clients
• Analyser les retours clients pour améliorer l'offre de ventes additionnelles
• Étudier des exemples de réussite pour inspirer de nouvelles pratiques

• Mettre en place un plan d'action pour intégrer les ventes additionnelles dans le processus de vente
• Évaluer l'impact des ventes additionnelles sur la satisfaction client
• Analyser les résultats des ventes additionnelles pour ajuster les stratégies
• Partager les expériences et les bonnes pratiques entre participants
• Définir des objectifs de vente additionnelle pour le futur

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

• Formation individuelle ou collective (garantie à partir du premier inscrit) 
• Formation assurée au sein de vos locaux ou dans une salle de formation dans la ville de votre choix 
• Dates de votre choix sans surcoût
• Entretien téléphonique préalable avec notre formateur afin de personnaliser votre formation
• Inscription à réaliser 15 jours avant le démarrage de la formation 
• Horaires : de 9h à 12h00 et de 13h00 à 17h
• Nombre de participants : de 1 à 20 participants (au delà nous consulter)
• Formation accessible à toutes personnes porteuses de handicap. Locaux adaptés.

• Evaluation des besoins et du profil du participant
• Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules
• Cas pratiques
• Questionnaire et exercices
• Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
• Retours d'expériences
• Séquences pédagogiques regroupées en différents modules,
• Remise d'un support pédagogique
• Echanges interactifs
• Intervention d'un formateur expert dans son domaine

• Grille d'évaluation (test de positionnement)
• Entretien téléphonique avec le formateur avant la formation 
• Travaux pratiques
• Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
• Echange avec le formateur par visioconférence (webinar), téléphone et mail
• Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
• Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation