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Techniques de Closing Efficaces Sans le Décideur Final

2 Jours

Techniques de Closing Efficaces Sans le Décideur Final

Présentiel et distanciel Financement OPCO pour les entreprises

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

 

  • Déterminer les blocages qui posent problème au moment du closing  
  • Identifier les signaux d'achats pour savoir quand et comment conclure une vente  
  • Déterminer les besoins et leviers du décideur final  
  • Utiliser des techniques d'influence efficaces sans le décideur  
  • Conclure efficacement en l'absence du décideur final

Programme de la formation

AVANT LA FORMATION

  • Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
  • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
 
Jour 1 : Compréhension des Blocages et Signaux d'Achat
Matin : Identification des Blocages au Closing
 
  • Analyse des raisons courantes de blocage lors du closing  
  • Exploration des objections typiques rencontrées en l'absence du décideur  
  • Présentation des techniques pour surmonter les blocages psychologiques  
  • Étude des comportements qui freinent la conclusion de la vente  
  • Introduction aux stratégies pour maintenir l'engagement du client  
 
Après-midi : Détection des Signaux d'Achat
 
  • Présentation des signaux verbaux et non verbaux d'achat  
  • Exploration des techniques pour poser des questions révélatrices  
  • Étude des méthodes pour interpréter les intentions d'achat  
  • Introduction aux outils pour suivre et analyser les signaux d'achat  
  • Analyse des erreurs courantes dans la détection des signaux  
 
Jour 2 : Influence et Compréhension des Besoins du Décideur
Matin : Comprendre les Besoins du Décideur Final
 
  • Présentation des méthodes pour identifier les besoins du décideur  
  • Exploration des leviers de motivation du décideur final  
  • Étude des techniques pour obtenir des informations clés indirectement  
  • Introduction aux outils pour cartographier l'influence des parties prenantes  
  • Analyse des stratégies pour aligner la proposition de valeur avec les besoins  
 
Après-midi : Techniques d'Influence et Closing
 
  • Présentation des techniques de persuasion en l'absence du décideur  
  • Exploration des méthodes pour renforcer la confiance et la crédibilité  
  • Étude des stratégies pour obtenir des engagements intermédiaires  
  • Introduction aux techniques de storytelling pour influencer les décisions  
  • Analyse des approches pour conclure la vente en l'absence du décideur  

 

FIN DE LA FORMATION

  • Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Pré-requis

Aucun

Public cible

Toute personne amenée à négocier des affaires en face à face ou au téléphone

  • Formation individuelle ou collective (garantie à partir du premier inscrit) 
  • Formation assurée au sein de vos locaux ou dans une salle de formation dans la ville de votre choix 
  • Dates de votre choix sans surcoût
  • Entretien téléphonique préalable avec notre formateur afin de personnaliser votre formation
  • Inscription à réaliser 15 jours avant le démarrage de la formation 
  • Horaires : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
  • Nombre de participants : de 1 à 20 participants (au delà nous consulter)
  • Formation accessible à toutes personnes porteuses de handicap. Locaux adaptés.

Pédagogie

Modalités pédagogiques

Montée en compétence assurée par l'association d'un contenu théorique et pratique. Etude de cas concrets en rapport avec votre quotidien professionnel.

 

Suivi de l'exécution : 

  • Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée 
  • Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis de la formation. 

Appréciation des résultats : 

 

  • Recueil individuel des attentes du stagiaire
  • Questionnaire d'auto-évaluation des acquis en début et en fin de formation 
  • Évaluation continue durant la session 
  • Remise d'une attestation de fin de formation
  • Questionnaire d'évaluation de la satisfaction en fin de formation 
Moyens et supports pédagogiques
  • Evaluation des besoins et du profil du participant
  • Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules
  • Cas pratiques
  • Questionnaire et exercices
  • Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
  • Retours d'expériences
  • Séquences pédagogiques regroupées en différents modules,
  • Remise d'un support pédagogique
  • Echanges interactifs
  • Intervention d'un formateur expert dans son domaine
Modalités d’évaluation et de suivi
  • Grille d'évaluation (test de positionnement)
  • Entretien téléphonique avec le formateur avant la formation 
  • Travaux pratiques
  • Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
  • Echange avec le formateur par visioconférence (webinar), téléphone et mail
  • Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
  • Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation
LES AVIS DE NOS CLIENTS

Avec plus de 800 Avis Vérifiés et un taux de satisfaction de 97%, nos clients témoignent de la qualité et de l'efficacité de nos formations (dernière mise à jour le 18/08/2026)

La gestion des avis clients par Avis Vérifiés de Formasuite.fr est certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 "avis en ligne" et au référentiel de certification NF522 V2 par AFNOR Certification depuis le 28 Mars 2014.

Ils nous font confiance

Pourquoi cette formation ?

Qu'apporte la formation techniques de closing efficaces sans le décideur final à vos commerciaux ?

Conclure une vente quand la personne qui signe n'est pas dans la pièce : c'est l'un des défis les plus frustrants du commerce B2B. Le commercial a bien mené son entretien, l'interlocuteur semble convaincu, mais la décision finale appartient à quelqu'un d'autre, absent, inaccessible ou simplement difficile à cerner. Sans méthode adaptée, cette situation se solde trop souvent par un dossier qui traîne, une relance sans réponse et une vente qui ne se concrétise jamais. Se former aux techniques de closing efficaces sans le décideur final, c'est précisément outiller ses commerciaux pour transformer ces situations bloquées en signatures.

La formation techniques de closing efficaces sans le décideur final commence par l'identification des blocages qui freinent la conclusion : peur de l'engagement de l'interlocuteur présent, manque d'arguments pour convaincre le décideur absent, processus d'achat mal cartographié. Cette analyse des points de friction permet à chaque participant de comprendre pourquoi ses ventes stagnent à cette étape précise, plutôt que d'appliquer des techniques de closing sans en comprendre les ressorts. Cette formation s'adresse aux commerciaux terrain, aux ingénieurs d'affaires et à tout profil qui négocie régulièrement avec des intermédiaires dont le pouvoir de décision est limité.

Identifier les signaux d'achat pour savoir quand et comment conclure constitue le deuxième volet de ce parcours. Un interlocuteur qui reformule les conditions, qui demande des précisions sur les délais ou qui évoque ses collègues envoie des signaux que les commerciaux non formés laissent passer. L'apprentissage des techniques de closing efficaces sans le décideur final affûte cette capacité de lecture en temps réel, pour que chaque participant sache exactement à quel moment engager la conclusion et avec quels mots. Les sessions s'organisent selon votre planning interne, sans calendrier imposé, ce qui permet d'intégrer ce parcours sans perturber le rythme commercial de vos équipes.

La formation techniques de closing efficaces sans le décideur final aborde ensuite les techniques d'influence adaptées à ce contexte : comment armer l'interlocuteur présent pour qu'il défende le dossier en interne, comment anticiper les objections du décideur absent et y répondre par procuration, comment créer un sentiment d'urgence légitime sans pression artificielle. Ces outils permettent de peser sur une décision sans y être physiquement, en transformant l'intermédiaire en véritable allié commercial. Le programme peut être ajusté gratuitement pour coller aux cycles de vente et aux typologies de décideurs propres à votre secteur d'activité.

Contactez Formasuite pour recevoir le programme détaillé et un devis personnalisé, et dotez vos commerciaux des techniques qui font la différence quand la décision se prend sans eux.

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