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Marketing et communication

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Marketing et communication
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    • Le rôle du marketing dans l'entreprise
    • S'initier aux nouveaux concepts : trade marketing, category management, CRM, e-marketing
    • Identifier les différents types de marketing

    Maîtriser la démarche marketing
    • Marché, Besoin, Produit/Services
    • Passer de la stratégie au marketing opérationnel

    Analyser et diagnostiquer l'offre
    • Effectuer un diagnostic marketing pour prendre les bonnes directions
    • Les outils d'analyse : SWOT, matrices et méthodes
    • Segmenter l'offre
    • Positionner son produit/service
    • Identifier les opportunités
    • Etudier le comportement et les motivations de consommateur
    • Comment segmenter un marché, cibler et se positionner
    • L'importance d'un bon positionnement pour le marketing direct

    Composer son Mix Marketing
    • Les 4P

    Le marketing opérationnel
    • Le produit : la valeur client, la gestion du cycle de vie, la gestion de la gamme
    • Le prix : notion de pricing et gestion de la rentabilité du produit
    • La distribution : évaluer l'efficacité de sa distribution, maîtriser les enjeux clés de chaque circuit de distribution
    • La communication : identifier les bons outils et définir des objectifs de communication pertinents
    • Apporter de la cohésion au mix

    Elaborer le plan marketing opérationnel
    • Le planning : structurer ses démarches pour un meilleur lancement

    Le marketing et les nouvelles technologies
    • Quel impact
    • Le développement du e-marketing
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    • Marché, Besoin, Produit/Services
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    • Effectuer un diagnostic marketing pour prendre les bonnes directions
    • Les outils d'analyse : SWOT, matrices et méthodes
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    • Positionner son produit/service
    • Identifier les opportunités
    • Etudier le comportement et les motivations de consommateur
    • Comment segmenter un marché, cibler et se positionner
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    Composer son Mix Marketing
    • Les 4P

    Le marketing opérationnel
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    • Appréhender l'importance du marketing dans l'entreprise
    • S'initier à la démarche marketing, à ses outils et à leur mise en pratique
    • Appliquer une démarche marketing de façon structurée
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    • Appréhender l'importance du marketing dans l'entreprise
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    • Appliquer une démarche marketing de façon structurée
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    • Chefs de produit et chefs de projet
    • Créateurs d'entreprise et de start-up
    • Personnes souhaitant développer leurs compétences marketing
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    • Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
    • Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation
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    • Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
    • Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation
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    • Remise d'un support pédagogique
    • Echanges interactifs
    • Intervention d'un formateur expert dans son domaine
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    Méthodologies et pratiques du marketing (3 jours)
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    • Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
    • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.


    JOUR 1
    Matin

    Introduction au web

    • Situer son site internet sur le web
    • Comment évaluer la performance de son site
    • Les indicateurs clés de performance (KPI)

    Après-midi
    • Définir les objectifs de son site (notoriété, vente...)
    • Analyser les indicateurs de performance selon différents critères : contenus du site, campagnes online...
    • Calculer son ROI (Retour sur Investissement)


    JOUR 2
    Matin

    Google Analytics

    • Installation et création du compte Google Analytics
    • Identifier et placer des marqueurs sur les pages html
    • Présentation et explications des statistiques de base
    • Découvrir toutes les ressources de Google Analytics et leurs interprétations
    • Les mots clés et leur rôle

    Après-midi
    • Comparaison par période d'analyse
    • Les différents types de reporting
    • Editer et personnaliser un reporting
    • Corriger et optimiser les campagnes online
    • Comment augmenter son taux de conversion


    FIN DE LA FORMATION
    • Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
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    • Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
    • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.


    JOUR 1
    Matin

    Introduction au web

    • Situer son site internet sur le web
    • Comment évaluer la performance de son site
    • Les indicateurs clés de performance (KPI)

    Après-midi
    • Définir les objectifs de son site (notoriété, vente...)
    • Analyser les indicateurs de performance selon différents critères : contenus du site, campagnes online...
    • Calculer son ROI (Retour sur Investissement)


    JOUR 2
    Matin

    Google Analytics

    • Installation et création du compte Google Analytics
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    Après-midi
    • Comparaison par période d'analyse
    • Les différents types de reporting
    • Editer et personnaliser un reporting
    • Corriger et optimiser les campagnes online
    • Comment augmenter son taux de conversion


    FIN DE LA FORMATION
    • Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
    [13] =>
    • Explorer et exploiter Google Analytics afin d'améliorer le trafic de votre site internet
    • Identifier les indicateurs de performance (KPI)
    • Analyser et interpréter les statistiques
    • Réaliser des actions d'amélioration
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    • Explorer et exploiter Google Analytics afin d'améliorer le trafic de votre site internet
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    • Salariés
    • Entrepreneurs
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    • Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
    • Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation
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    • Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
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    • Remise d'un support pédagogique
    • Echanges interactifs
    • Intervention d'un formateur expert dans son domaine
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    Optimiser son site avec Google Analytics (2 jours)
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    • Présentation des principaux réseaux sociaux
    • Définition et historique des réseaux sociaux
    • A quoi servent-ils
    • Qui utilise les réseaux sociaux, dans quel but
    • Comment fonctionnent-ils
    • Droit et règle de confidentialité
    • Utilisez et distinguez les différents types de réseaux sociaux
    • Les réseaux grands publics à usage professionnels (Facebook, Twitter...)
    • Les réseaux exclusivement professionnels (Viadeo, LinkedIn…)
    • Comment choisir son réseau
    • Communiquer efficacement sur les réseaux sociaux
    • Se repérer dans les interfaces (LinkedIn, Facebook...)
    • Créer un compte professionnel ou personnel
    • Optimiser son profil
    • Personnaliser sa page (photos, contenus)
    • Choisir ses paramètres de confidentialité
    • Établir des contacts
    • Publier son CV sur les réseaux professionnels
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    • Présentation des principaux réseaux sociaux
    • Définition et historique des réseaux sociaux
    • A quoi servent-ils
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    • Utilisez et distinguez les différents types de réseaux sociaux
    • Les réseaux grands publics à usage professionnels (Facebook, Twitter...)
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    • Comment choisir son réseau
    • Communiquer efficacement sur les réseaux sociaux
    • Se repérer dans les interfaces (LinkedIn, Facebook...)
    • Créer un compte professionnel ou personnel
    • Optimiser son profil
    • Personnaliser sa page (photos, contenus)
    • Choisir ses paramètres de confidentialité
    • Établir des contacts
    • Publier son CV sur les réseaux professionnels
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    • Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
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    • Remise d'un support pédagogique
    • Echanges interactifs
    • Intervention d'un formateur expert dans son domaine
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    • Remise d'un support pédagogique
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    • Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
    • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.


    JOUR 1
    Matin

    Élaboration du projet audiovisuel

    • Définir son objectif
    • Définir ses partenaires
    • Choisir l'environnement
    • Choisir les supports de diffusion
    • Définir un rétroplanning
    • Définir un budget

    Après-midi
    Penser et écrire le script
    • La structure narrative et le storytelling
    • Les dialogues
    • Le principe du storyboard


    JOUR 2
    Matin

    Acquérir les techniques de réalisation
    • Prise en main du matériel vidéo (caméra et micro)
    • Principes de cadrage (quelles images pour quel rendu )
    • Les logiciels de montage : Final Cut et Premiere Elements
    • Bases de montage et d'habillage (titres, incrustation, musique, générique…)
    • Formats d'exportation du projet vidéo pour diffusion

    Après-midi
    Média Training
    • Révéler l'animateur télé qui est en vous
    • Corriger ses tics de langage, ses postures, ses mimiques


    FIN DE LA FORMATION
    • Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
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    • Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
    • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.


    JOUR 1
    Matin

    Élaboration du projet audiovisuel

    • Définir son objectif
    • Définir ses partenaires
    • Choisir l'environnement
    • Choisir les supports de diffusion
    • Définir un rétroplanning
    • Définir un budget

    Après-midi
    Penser et écrire le script
    • La structure narrative et le storytelling
    • Les dialogues
    • Le principe du storyboard


    JOUR 2
    Matin

    Acquérir les techniques de réalisation
    • Prise en main du matériel vidéo (caméra et micro)
    • Principes de cadrage (quelles images pour quel rendu )
    • Les logiciels de montage : Final Cut et Premiere Elements
    • Bases de montage et d'habillage (titres, incrustation, musique, générique…)
    • Formats d'exportation du projet vidéo pour diffusion

    Après-midi
    Média Training
    • Révéler l'animateur télé qui est en vous
    • Corriger ses tics de langage, ses postures, ses mimiques


    FIN DE LA FORMATION
    • Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
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    • Appréhender les fondamentaux d'une stratégie audiovisuelle
    • Comprendre les enjeux pour challenger ou piloter une agence spécialisée
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    • Appréhender les fondamentaux d'une stratégie audiovisuelle
    • Comprendre les enjeux pour challenger ou piloter une agence spécialisée
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    • Chargé(e)s de communication
    • Chargé(e)s de relations publiques
    • Chargé(e)s de relations presse
    • Chargé(e)s d'événementiels
    • Responsables de sites web
    • Chefs d'entreprise
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    • Chargé(e)s de communication
    • Chargé(e)s de relations publiques
    • Chargé(e)s de relations presse
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    • Responsables de sites web
    • Chefs d'entreprise
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    • Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
    • Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation
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    • Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
    • Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation
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    • Remise d'un support pédagogique
    • Echanges interactifs
    • Intervention d'un formateur expert dans son domaine
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    • Remise d'un support pédagogique
    • Echanges interactifs
    • Intervention d'un formateur expert dans son domaine
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    • Rédiger un cahier des charges
    • Faire appel, si besoin, à des prestataires
    • Les différents types d'étude : ad hoc, souscription, panel, pré et post tests…

    Les études documentaires
    • Panorama des sources d'information : internes, externes, primaires et secondaires…
    • Méthodes de recherche sur le Web
    • Les études génériques des cabinets conseils

    Les études qualitatives
    • Panorama des méthodes de recueil de l'information
    • Construction d'un guide d'entretien (articulation, codage....)
    • Internaliser ou externaliser : les intérêts et les limites

    Les études quantitatives
    • Vue d'ensemble des méthodes de recueil de l'information
    • Construction d'un questionnaire (articulation, codage…)
    • Définir sa base de sondage
    • Calculer la taille de l'échantillon
    • Définir son plan de traitement
    • Préparer le « terrain » et administrer ses questionnaires
    • Dépouillement et statistiques
    • Présentation des résultats et conclusions d'étude

    Les études spécifiques
    • Baromètre qualité
    • Satisfaction clientèle
    • Target Costing et analyse de la valeur
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    • Diagnostiquer un besoin interne
    • Rédiger un cahier des charges
    • Faire appel, si besoin, à des prestataires
    • Les différents types d'étude : ad hoc, souscription, panel, pré et post tests…

    Les études documentaires
    • Panorama des sources d'information : internes, externes, primaires et secondaires…
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    • Panorama des méthodes de recueil de l'information
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    Les études spécifiques
    • Baromètre qualité
    • Satisfaction clientèle
    • Target Costing et analyse de la valeur
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    • Définir les enjeux de l'étude de marché
    • Maîtriser le recueil et l'analyse des besoins
    • Mettre en œuvre et exploiter une étude fiable
    • Se perfectionner sur la méthodologie de l'étude de marché
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    • Définir les enjeux de l'étude de marché
    • Maîtriser le recueil et l'analyse des besoins
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    • Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
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    • Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
    • Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation
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    • Remise d'un support pédagogique
    • Echanges interactifs
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    • Remise d'un support pédagogique
    • Echanges interactifs
    • Intervention d'un formateur expert dans son domaine
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    • Comprendre le fonctionnement des moteurs de recherche
    • Indexer et classer des résultats par les moteurs
    • Comment utiliser les moteurs de recherche, moteurs spécialisés et les méta-moteurs

    Effectuer une recherche avancée sur Internet
    • L'importance des mots-clés
    • S'aider avec les opérateurs avancés de recherche
    • Modifier les paramètres de recherche
    • Identifier et utiliser les outils de recherche des moteurs : filtres et types de résultats

    Recherche et veille informationnelle
    • Définir les objectifs de sa veille
    • Identifier les sources d'informations pertinentes, les vérifier
    • Présentation des différents outils pour récolter l'information : Google Alerte…
    • Créer des tableaux de bord pour mettre à jour sa veille

    Exploiter les outils du web pour faire sa veille concurrentielle
    • Identifier les moteurs internes des réseaux sociaux
    • Surveiller la concurrence grâce aux médias sociaux
    • Repérer les sources de trafic des autres sites
    • Identifier la stratégie de référencement de nos concurrents
    • Exploiter les résultats de la veille pour une meilleure stratégie
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    • Comment utiliser les moteurs de recherche, moteurs spécialisés et les méta-moteurs

    Effectuer une recherche avancée sur Internet
    • L'importance des mots-clés
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    • Modifier les paramètres de recherche
    • Identifier et utiliser les outils de recherche des moteurs : filtres et types de résultats

    Recherche et veille informationnelle
    • Définir les objectifs de sa veille
    • Identifier les sources d'informations pertinentes, les vérifier
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    • Créer des tableaux de bord pour mettre à jour sa veille

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    • Référencer et utiliser les outils permettant d'effectuer une recherche avancée sur Internet
    • Comment mettre en place une veille informationnelle et/ou concurrentielle sur Internet
    • Analyser la pertinence des résultats obtenus
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    • Référencer et utiliser les outils permettant d'effectuer une recherche avancée sur Internet
    • Comment mettre en place une veille informationnelle et/ou concurrentielle sur Internet
    • Analyser la pertinence des résultats obtenus
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    • Responsables et chargé(e)s e-marketing
    • Responsables et chargé(e)s de communication
    • Les chefs de projet
    • Les créateurs d'entreprise, de strat-up
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    • Responsables et chargé(e)s e-marketing
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    • Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
    • Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation
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    • Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
    • Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation
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    • Remise d'un support pédagogique
    • Echanges interactifs
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    Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
    Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

    JOUR 1
    Matin

    Premiers pas
    • La RGPD
    • Définir ses objectifs en amont
    • Le ciblage et la méthode persona.

    Après-midi
    Concevoir une campagne Emailing

    • La ligne éditoriale
    • Structurer le contenu de la lettre.
    • Concevoir la maquette.
    • Définir la charte graphique.
    • Mettre en valeur le texte.
    • Illustrer la newsletter avec des photos.
    • Les liens Hypertextes

    [p]
    JOUR 2
    Matin

    Diffuser la newsletter et favoriser l'ouverture[/p]
    • Définir des champs d'en-tête pertinents (expéditeur et objet)
    • Optimiser la délivrabilité (filtres anti-spam).
    • Intégrer les contraintes d'affichage des images.

    [p]Après-midi
    Mailchimp : Test et Envoi, Suivi et évaluation

    FIN DE LA FORMATION
    Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.[/p] [description] => AVANT LA FORMATION
    Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
    Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

    JOUR 1
    Matin

    Premiers pas
    • La RGPD
    • Définir ses objectifs en amont
    • Le ciblage et la méthode persona.

    Après-midi
    Concevoir une campagne Emailing

    • La ligne éditoriale
    • Structurer le contenu de la lettre.
    • Concevoir la maquette.
    • Définir la charte graphique.
    • Mettre en valeur le texte.
    • Illustrer la newsletter avec des photos.
    • Les liens Hypertextes

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    JOUR 2
    Matin

    Diffuser la newsletter et favoriser l'ouverture[/p]
    • Définir des champs d'en-tête pertinents (expéditeur et objet)
    • Optimiser la délivrabilité (filtres anti-spam).
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    Mailchimp : Test et Envoi, Suivi et évaluation

    FIN DE LA FORMATION
    Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.[/p] [13] =>
    • Gagner du temps et de l'efficacité dans la rédaction des emails
    • Connaitre les techniques pour augmenter son taux d'ouverture
    • Rédiger des titres accrocheurs
    • Obtenir un retour rapide à vos messages
    • Ecrire plus efficacement sans y passer des heures
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    • Gagner du temps et de l'efficacité dans la rédaction des emails
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    • Rédiger des titres accrocheurs
    • Obtenir un retour rapide à vos messages
    • Ecrire plus efficacement sans y passer des heures
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    • Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
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    • Remise d'un support pédagogique
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    • Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
    • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.


    JOUR 1
    Matin

    Le Branding

    • Les 6 axes stratégiques

    Placer le client au cœur de la stratégie en termes de
    • Comportement
    • Attentes
    • Motivations
    • E-CRM : les clés pour une connaissance client
    • Le géomarketing

    Après-midi
    Accroître sa visibilité et son trafic
    • Les différents formats du numérique
    • La vidéo on line (9 étapes vers le succès)
    • Le reciblage comportemental et la publicité contextuelle
    • SEO, SEM et SMO, comment les utiliser
    • Le marketing viral
    • Facebook et ses pages "pro"


    JOUR 2
    Matin

    E-promotion

    • Les bases d'un bon e-mailing
    • Analyser les indicateurs de performance

    Mettre en œuvre un plan d'action de communication digitale
    • Définir ses cibles et leurs besoins
    • Budgétiser et choisir les solutions appropriées
    • Choisir ses prestataires et bien les briefer
    • Les bases du juridique
    • Etablir son e-média-planning

    Après-midi
    L'après-campagne
    • Mesurer et analyser ses retours
    • Les solutions de gestion de campagne
    • Mesurer l'audience et analyser le trafic
    • Se créer un tableau de bord
    • Calculer le ROI des actions mises en œuvre


    FIN DE LA FORMATION
    • Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
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    • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.


    JOUR 1
    Matin

    Le Branding

    • Les 6 axes stratégiques

    Placer le client au cœur de la stratégie en termes de
    • Comportement
    • Attentes
    • Motivations
    • E-CRM : les clés pour une connaissance client
    • Le géomarketing

    Après-midi
    Accroître sa visibilité et son trafic
    • Les différents formats du numérique
    • La vidéo on line (9 étapes vers le succès)
    • Le reciblage comportemental et la publicité contextuelle
    • SEO, SEM et SMO, comment les utiliser
    • Le marketing viral
    • Facebook et ses pages "pro"


    JOUR 2
    Matin

    E-promotion

    • Les bases d'un bon e-mailing
    • Analyser les indicateurs de performance

    Mettre en œuvre un plan d'action de communication digitale
    • Définir ses cibles et leurs besoins
    • Budgétiser et choisir les solutions appropriées
    • Choisir ses prestataires et bien les briefer
    • Les bases du juridique
    • Etablir son e-média-planning

    Après-midi
    L'après-campagne
    • Mesurer et analyser ses retours
    • Les solutions de gestion de campagne
    • Mesurer l'audience et analyser le trafic
    • Se créer un tableau de bord
    • Calculer le ROI des actions mises en œuvre


    FIN DE LA FORMATION
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    [13] =>
    • Maîtriser les techniques de la communication online
    • Construire un plan de communication online efficace
    • Savoir optimiser le retour sur investissement d'une communication on-line
    [objectif] =>
    • Maîtriser les techniques de la communication online
    • Construire un plan de communication online efficace
    • Savoir optimiser le retour sur investissement d'une communication on-line
    [14] =>
    • Responsables marketing, e-marketing
    • Chefs de projets, chefs de produits
    • Responsables et chargé(e)s de communication
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    • Responsables marketing, e-marketing
    • Chefs de projets, chefs de produits
    • Responsables et chargé(e)s de communication
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    • Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
    • Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation
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    • Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
    • Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation
    [17] =>
    • Remise d'un support pédagogique
    • Echanges interactifs
    • Intervention d'un formateur expert dans son domaine
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    • Remise d'un support pédagogique
    • Echanges interactifs
    • Intervention d'un formateur expert dans son domaine
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    Réussir sa communication digitale (2 jours)