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Assistant(e) commercial immobilier

2 Jours

Assistant(e) commercial immobilier

Présentiel et distanciel Financement OPCO pour les entreprises
Immobilier - MOD_2019233

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

  • Adapter son approche client en fonction des besoins
  • Traiter les réclamations

Programme de la formation

AVANT LA FORMATION

  • Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
  • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

 

JOUR 1

Matin

L'accueil

  • Connaitre ses interlocuteurs
  • Organiser son poste avec les bons outils

Après-midi

L'accueil

  • Appréhender les différents métiers de l'agence

 

JOUR 2

Matin

La communication

  • Accueillir et renseigner les clients
  • Conseiller et vendre en face à face ou par téléphone

Après-midi

La communication

  • Traiter les réclamations
  • Adopter un savoir-être commercial

 

FIN DE LA FORMATION

  • Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Pré-requis

Aucun

Public cible

  • Formation individuelle ou collective (garantie à partir du premier inscrit) 
  • Formation assurée au sein de vos locaux ou dans une salle de formation dans la ville de votre choix 
  • Dates de votre choix sans surcoût
  • Entretien téléphonique préalable avec notre formateur afin de personnaliser votre formation
  • Inscription à réaliser 15 jours avant le démarrage de la formation 
  • Horaires : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
  • Nombre de participants : de 1 à 20 participants (au delà nous consulter)
  • Formation accessible à toutes personnes porteuses de handicap. Locaux adaptés.

Pédagogie

Modalités pédagogiques

Montée en compétence assurée par l'association d'un contenu théorique et pratique. Etude de cas concrets en rapport avec votre quotidien professionnel.

 

Suivi de l'exécution : 

  • Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée 
  • Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis de la formation. 

Appréciation des résultats : 

  • Recueil individuel des attentes du stagiaire
  • Questionnaire d'auto-évaluation des acquis en début et en fin de formation 
  • Évaluation continue durant la session 
  • Remise d'une attestation de fin de formation
  • Questionnaire d'évaluation de la satisfaction en fin de formation 
Moyens et supports pédagogiques
  • Evaluation des besoins et du profil du participant
  • Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules
  • Cas pratiques
  • Questionnaire et exercices
  • Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
  • Retours d'expériences
  • Séquences pédagogiques regroupées en différents modules,
  • Remise d'un support pédagogique
  • Echanges interactifs
  • Intervention d'un formateur expert dans son domaine
Modalités d’évaluation et de suivi
  • Grille d'évaluation (test de positionnement)
  • Entretien téléphonique avec le formateur avant la formation 
  • Travaux pratiques
  • Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
  • Echange avec le formateur par visioconférence (webinar), téléphone et mail
  • Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
  • Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation
LES AVIS DE NOS CLIENTS

Taux de satisfaction à nos formations 97%


Pourquoi cette formation ?

L'industrie immobilière est un secteur dynamique et en constante évolution, et les professionnels de l'immobilier doivent constamment développer leurs compétences pour rester compétitifs sur le marché. Dans ce contexte, la formation "Assistant(e) commercial immobilier" joue un rôle essentiel pour permettre aux professionnels d'acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour exceller dans leur rôle d'assistance commerciale. Cette formation offre de nombreux avantages, et les entreprises du secteur immobilier ont tout intérêt à la proposer à leur personnel.

La formation "Assistant(e) commercial immobilier" permet aux participants de développer des compétences clés pour assister efficacement les professionnels de l'immobilier dans leurs activités commerciales. Les participants apprennent les bases du secteur immobilier, les principes de vente et de négociation, ainsi que les techniques de communication et de relation client spécifiques au domaine de l'immobilier.

Plus précisément, la formation permet d'acquérir une connaissance approfondie du marché immobilier. Les participants se familiarisent avec les tendances du marché, les différents types de biens immobiliers, les réglementations en vigueur et les exigences juridiques liées aux transactions immobilières. Cette compréhension approfondie du marché immobilier permet aux assistants commerciaux de mieux soutenir les professionnels de l'immobilier dans leurs activités de vente et de location.

La formation "Assistant(e) commercial immobilier" permet également de développer des compétences en matière de vente et de négociation. Les participants apprennent à identifier les besoins des clients, à présenter les biens immobiliers de manière attrayante, à gérer les objections et à conclure des transactions. Ils acquièrent des techniques de persuasion et de négociation qui leur permettent d'optimiser les résultats des transactions immobilières.

En outre, la formation offre l'occasion de développer des compétences en communication et en relation client spécifiques au domaine de l'immobilier. Les participants apprennent à communiquer de manière claire et efficace avec les clients, à établir une relation de confiance et à gérer les interactions avec professionnalisme. Ils acquièrent également des compétences en gestion du temps, en organisation et en suivi des dossiers, ce qui contribue à la productivité et à l'efficacité des professionnels de l'immobilier.

La formation "Assistant(e) commercial immobilier" permet également de se familiariser avec les outils et les technologies utilisés dans le secteur immobilier. Les participants apprennent à utiliser les logiciels de gestion immobilière, les outils de marketing en ligne, les plateformes de gestion des contacts clients, et d'autres applications qui facilitent le travail quotidien des professionnels de l'immobilier. Cette connaissance des outils et des technologies permet aux assistants commerciaux de soutenir efficacement les professionnels de l'immobilier dans leurs activités commerciales.

Enfin, la formation offre l'opportunité de développer des compétences en matière de gestion des situations difficiles et de résolution de problèmes. Les participants apprennent à gérer les conflits, à traiter les plaintes des clients et à trouver des solutions appropriées. Cette capacité à gérer les situations délicates contribue à maintenir de bonnes relations avec les clients et à garantir la satisfaction de ces derniers.

En conclusion, la formation "Assistant(e) commercial immobilier" est un investissement précieux pour les entreprises du secteur immobilier. Elle permet aux participants d'acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour assister efficacement les professionnels de l'immobilier dans leurs activités commerciales. Cette formation améliore la productivité, la qualité des services et la satisfaction des clients, ce qui contribue à la croissance et à la réussite des entreprises immobilières.

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Garantie Proximité

Grâce à notre organisation et notre expérience nous sommes capables d’intervenir partout en France dans la ville de votre choix.

Garantie 1er inscrit

Toutes nos sessions de formation sont ouvertes et maintenues à partir d’un seul participant.

Avantage Groupe

Nos tarifs sont valables de 1 à 5 participants sans surcoût.

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