AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Jour 1
Matin
Le choix des indicateurs
● Séparer les différentes actions
● Définir des indicateurs mesurables
● Assurer la transmission de l'information en interne
● Définir par avance le contrôle des indicateurs
Après-midi
L'élaboration du tableau de bord
● Choisir un tableau de bord adapté aux objectifs
● L'influence des types de communication sur la constitution du tableau de bord
● Superviser efficacement sa stratégie de communication
Jour 2
Matin
Employer les outils techniques nécessaires
● Le choix de l'analyse (qualitative, quantitative)
● Google Analytics, Omniture
● Les différentes formes de test des campagnes
● Maîtriser la revue de performance des réseaux sociaux employés
Après-Midi
Se familiariser avec le verbatim du Web Analytic
● Page vue, visite, visiteur unique, visiteur unique identifié
● Page d'entrée, page de sortie
● Accès direct, référent (site, page, mot clé)
● Taux et coût de fidélisation
● Taux et coût d'acquisition client
● Taux et coût d'abandon
FIN DE LA FORMATION
- Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Modalités pédagogiques
Montée en compétence assurée par l'association d'un contenu théorique et pratique. Etude de cas concrets en rapport avec votre quotidien professionnel.
Moyens et supports pédagogiques
- Remise d'un support pédagogique
- Echanges interactifs
- Intervention d'un formateur expert dans son domaine
Modalités d’évaluation et de suivi
- Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
- Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation