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Les principes de l’achat de prestations informatiques

3 Jours

Les principes de l’achat de prestations informatiques

Présentiel et distanciel Financement OPCO pour les entreprises
Bureautique et digital - MOD_20221707

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

  • Maîtriser les achats de prestations informatiques et leurs spécificités
  • La constitution d'un portefeuille d'achat de prestations informatiques
  • Maîtriser les risques et obligations liés aux achats de prestations informatiques
  • Assurer la gestion des demandes internes
  • Maîtriser tous les aspects formels et informels liés aux achats

Programme de la formation

AVANT LA FORMATION

  • Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
  • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

 

Jour 1

Matin

L'accroissement des prestations informatiques au sein des organisations

  • La généralisation du digital à tout type d'organisations et de secteurs
  • La structuration et l'évolution des prestations informatiques
  • Les ESN et SSII

 

Après-midi

L'accroissement des prestations informatiques au sein des organisations

  • Des prestations variées
  • L'étendue des achats de prestations informatiques au sein d'une organisation
  • Les attentes des clients

 

Jour 2

Matin

Définir l'importance des achats

  • Les attentes de l'acheteur en terme de compétences
  • Les achats : une fonction bien spécifique
  • La définition du cadre en amont de l'achat
  • Une co-construction de la demande
  • Consultations et appels d'offre
  • Le choix des fournisseurs : les critères

 

Après-midi

Définir l'importance des achats

  • Les phases de négociation commerciale
  • Le cadrage de la prestation globale : planning, bonnes pratiques, relations fournisseurs/clients
  • Le suivi de la prestation et les indicateurs de performance
  • Les aspects relationnels avec le fournisseur
  • La constitution, référencement et gestion d'un panel de fournisseurs
  • Conserver des fournisseurs fiables et stables
  • Veille technologique et veille marché
  • Identifier et anticiper les risques potentiels

 

 

Jour 3

Matin

La gestion de la phase de contractualisation

  • Le contrat, les prestations et leurs spécificités (SAAS, licences, développement…)
  • Le système d'achat : obligation de moyens ou de résultats ?
  • Définir les Accords de Niveau de Service (SLA) et les pénalités

 

Après-midi

La gestion de la phase de contractualisation

  • Les cas de sous-traitance
  • Les clauses spécifiques liées aux achats (sauvegarde, confidentialité, non débauchage de personnel)
  • RGPD, data et propriété intellectuelle
  • Les services annexes de la prestation d'achat

 

FIN DE LA FORMATION

  • Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Pré-requis

Aucun

Public cible

Tout public

  • Formation individuelle ou collective (garantie à partir du premier inscrit) 
  • Formation assurée au sein de vos locaux ou dans une salle de formation dans la ville de votre choix 
  • Dates de votre choix sans surcoût
  • Entretien téléphonique préalable avec notre formateur afin de personnaliser votre formation
  • Inscription à réaliser 15 jours avant le démarrage de la formation 
  • Horaires : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
  • Nombre de participants : de 1 à 20 participants (au delà nous consulter)
  • Formation accessible à toutes personnes porteuses de handicap. Locaux adaptés.

Pédagogie

Modalités pédagogiques

Montée en compétence assurée par l'association d'un contenu théorique et pratique. Etude de cas concrets en rapport avec votre quotidien professionnel.

 

Suivi de l'exécution : 

  • Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée 
  • Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis de la formation. 

 

Appréciation des résultats :  

  • Recueil individuel des attentes du stagiaire
  • Questionnaire d'auto-évaluation des acquis en début et en fin de formation 
  • Évaluation continue durant la session 
  • Remise d'une attestation de fin de formation
  • Questionnaire d'évaluation de la satisfaction en fin de formation 
Moyens et supports pédagogiques
  • Evaluation des besoins et du profil du participant
  • Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules
  • Cas pratiques
  • Questionnaire et exercices
  • Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
  • Retours d'expériences
  • Séquences pédagogiques regroupées en différents modules,
  • Remise d'un support pédagogique
  • Echanges interactifs
  • Intervention d'un formateur expert dans son domaine
Modalités d’évaluation et de suivi
  • Grille d'évaluation (test de positionnement)
  • Entretien téléphonique avec le formateur avant la formation 
  • Travaux pratiques
  • Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
  • Echange avec le formateur par visioconférence (webinar), téléphone et mail
  • Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
  • Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation
LES AVIS DE NOS CLIENTS

Taux de satisfaction à nos formations 97%


Pourquoi cette formation ?

L’achat de prestations informatiques est un enjeu majeur pour les entreprises. Il permet d’externaliser tout ou partie de la gestion de son système d’information et de bénéficier ainsi de l’expertise de professionnels du secteur. Cependant, pour que cette externalisation soit une réussite, il est primordial que l’entreprise sache sélectionner les prestataires les plus adaptés à ses besoins.

C’est pourquoi une formation sur les principes de l’achat de prestations informatiques peut s’avérer très utile pour les entreprises souhaitant externaliser leur système d’information. Cette formation permettra aux participants de comprendre les différentes étapes du processus d’achat, ainsi que les critères à prendre en compte lors de la sélection des prestataires.

Parmi les thèmes abordés, on peut citer :

  • La définition des besoins : pour pouvoir sélectionner les prestataires les plus adaptés, il est essentiel de bien définir les besoins de l’entreprise. Cette étape permettra de savoir quels sont les services à externaliser, mais également de déterminer les critères de sélection des prestataires.
  • La recherche de prestataires : une fois les besoins définis, il convient de chercher les prestataires qui pourraient y répondre. Cette étape peut être complexe, car il existe de nombreuses entreprises proposant des services similaires. Il est donc important de savoir où chercher et quels critères prendre en compte lors de la sélection.
  • L’évaluation des prestataires : une fois les prestataires identifiés, il convient de les évaluer pour savoir s’ils sont adaptés aux besoins de l’entreprise. Cette évaluation peut se faire sur la base de critères tels que la qualité des prestations proposées, la réputation de l’entreprise, la taille de l’entreprise, etc.
  • La négociation des contrats : une fois le prestataire sélectionné, il convient de négocier les termes du contrat. Cette étape est essentielle, car elle permet de définir les engagements de chaque partie et les modalités de la prestation.

En suivant une formation sur les principes de l’achat de prestations informatiques, les participants seront en mesure de maîtriser ces différentes étapes et de sélectionner les prestataires les plus adaptés à leurs besoins. Ils pourront ainsi externaliser leur système d’information en toute sécurité, en s’assurant de la qualité des prestations proposées et du respect des engagements contractuels.

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Garantie 1er inscrit

Toutes nos sessions de formation sont ouvertes et maintenues à partir d’un seul participant.

Avantage Groupe

Nos tarifs sont valables de 1 à 5 participants sans surcoût.

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