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Formation entretien courant manuel

3 Jours

Formation entretien courant manuel

Présentiel et distanciel Financement OPCO pour les entreprises

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
  • Être efficient sur son poste de travail
  • Savoir préparer techniquement la prestation
  • Connaitre les documents à disposition sur le site
  • Connaître les techniques d'entretien courant
  • Connaitre les protocoles d'entretien des locaux type bureau, escalier, couloir et sanitaire.
  • Savoir préserver sa santé et celle des usagers
  • Sensibiliser au respect de l'environnement
  • Savoir entretenir et stocker son matériel
  • Contrôler sa prestation

Programme de la formation

AVANT LA FORMATION
  • Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
  • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

JOUR 1
Matin

Organiser sa prestation
  • Lire et comprendre les documents (fiche de poste, protocole, fiche de traçabilité)
  • Organiser les tâches
  • La tenue de travail et les E.P.I
  • Savoir choisir et préparer les produits et le matériel en fonction du revêtement et des salissures
  • Identifier les prestations quotidiennes et périodiques
  • Entretenir et ranger le matériel et les produits

Après-midi
Techniques professionnelles
  • Nettoyage/dépoussiérage des surfaces (hors sol)
  • Nettoyage et désinfection des points de contact
  • Dépoussiérage des sols (balayage humide et aspiration)
  • Lavage manuel des sols (double seau et pré-imprégnation)
  • Protocole d'entretien des locaux type « bureau »
  • Protocole d'entretien des couloirs et des escaliers
  • Protocole d'entretien des sanitaires

JOUR 2
Matin

Hygiène et sécurité
  • Gestes et postures
  • Comment prévenir les risques de chute, chimiques et électriques pour l'agent et les usagers

Après-midi
Sensibilisation au respect de l'environnement
  • Les écogestes lors de l'utilisation de l'eau et des produits d'entretien
  • Le tri des déchets
  • Les écogestes en matière d'électricité
  • Matériel ergonomique

JOUR 3
Matin

Posture professionnelle
  • Attitude de service avec les usagers, le client, l'équipe et la hiérarchie
  • Gestion des réclamations

Après-midi
Contrôle de la prestation
  • Autocontrôle de sa prestation
  • Faire les actions correctives si nécessaire et/ou mettre en place un plan d'action

FIN DE LA FORMATION
  • Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Pré-requis

Aucun

Public cible

Tout public

Pédagogie

Modalités pédagogiques
Montée en compétence assurée par l'association d'un contenu théorique et pratique. Etude de cas concrets en rapport avec votre quotidien professionnel.
Moyens et supports pédagogiques
  • Remise d'un support pédagogique
  • Echanges interactifs
  • Intervention d'un formateur expert dans son domaine
Modalités d’évaluation et de suivi
  • Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
  • Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation
LES AVIS DE NOS CLIENTS

Taux de satisfaction à nos formations 97%


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Garantie Proximité

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Garantie 1er inscrit

Toutes nos sessions de formation sont ouvertes et maintenues à partir d’un seul participant.

Avantage Groupe

Nos tarifs sont valables de 1 à 5 participants sans surcoût.

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