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Apprendre à manager des personnalités difficiles

2 Jours

Apprendre à manager des personnalités difficiles


Objectifs de la formation

  • Repérer et analyser les comportements des personnalités difficiles
  • Adapter son mode de communication et son mode de management à ces personnalités

Programme de la formation

Identifier les personnalités difficiles et ses propres réactions
  • Découvrir les principaux types de personnalités difficiles
  • Comprendre quand, avec qui, dans quels contextes et avec quels enjeux ces comportements se manifestent
  • Comment avons-nous tendance à réagir et avec quels résultats

Prendre du recul pour choisir une stratégie
  • Bien discerner le factuel des hypothèses que l'on en tire
  • Etre attentif à ses interprétations et à ses représentations
  • Agir sur un cycle émotions-comportements

Adapter son mode de communication
  • Connaître ses propres traits de personnalité
  • Les gérer en fonction des situations et des attitudes

Gérer les personnalités difficiles
  • Que faut-il éviter
  • Comment agir
  • Quel comportement adopter selon les différents traits de personnalité
  • Mobiliser les énergies pour faciliter les relations
  • Sortir des situations de blocage

Pré-requis

Aucun

Public cible

Toute personne devant animer des équipes et/ou collaborer avec des personnalités difficiles

Pédagogie

Modalités pédagogiques
Montée en compétence assurée par l'association d'un contenu théorique et pratique. Etude de cas concrets en rapport avec votre quotidien professionnel.
Moyens et supports pédagogiques
  • Remise d'un support pédagogique
  • Echanges interactifs
  • Intervention d'un formateur expert dans son domaine
Modalités d’évaluation et de suivi
  • Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
  • Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation
Avec FORMASUITE Vous bénéficiez de 5 Garanties

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