Transformer ses clients en prescripteurs
Taux de satisfaction à nos formations 97%
La satisfaction de la clientèle est essentielle pour la pérennité de toute entreprise. Mais pour qu'un client soit satisfait, il ne suffit pas seulement de lui offrir un bon produit ou service : il faut également lui offrir une expérience client de qualité. Cela inclut l'interaction avec les équipes de vente et de service client, ainsi que la façon dont l'entreprise traite les plaintes et les réclamations.
Les clients satisfaits sont plus enclins à revenir et à recommander l'entreprise à leur entourage. Ils peuvent même devenir des ambassadeurs de la marque, en faisant la promotion de l'entreprise de manière positive. C'est pourquoi il est essentiel de former les équipes de vente et de service client à transformer les clients en prescripteurs.
La formation "Transformer ses clients en prescripteurs" permet aux équipes de vente et de service client de comprendre comment créer des interactions positives avec les clients et de développer des relations de confiance avec eux. Les participants apprennent également à gérer efficacement les plaintes et les réclamations, à résoudre les problèmes et à répondre aux besoins des clients de manière rapide et efficace.
La formation peut également inclure des conseils sur la façon de communiquer efficacement avec les clients, de leur offrir une expérience personnalisée et de les fidéliser à long terme. Les participants peuvent également apprendre à utiliser les réseaux sociaux et les outils de marketing pour encourager les clients satisfaits à recommander l'entreprise à leur entourage.
En fin de compte, la formation "Transformer ses clients en prescripteurs" permet aux entreprises de créer une expérience client positive, de fidéliser leurs clients et de les transformer en ambassadeurs de la marque. Cela peut conduire à une augmentation des ventes et à une croissance de l'entreprise à long terme.
Formasuite est certifiée Qualiopi. Pour vous c’est la garantie d’une formation à forte valeur ajoutée
Nous organisons votre formation aux dates de votre choix. Tout simplement.
Grâce à notre organisation et notre expérience nous sommes capables d’intervenir partout en France dans la ville de votre choix.
Toutes nos sessions de formation sont ouvertes et maintenues à partir d’un seul participant.
Nos tarifs sont valables de 1 à 5 participants sans surcoût.
Plus de 350 formations sur mesure et adaptées à la réalité de vos besoins professionnels.